Yleinen tuki on ensimmäinen keino vastata oppilaan tuen tarpeeseen. Tämä tarkoittaa yleensä yksittäisiä pedagogisia ratkaisuja sekä ohjaus- ja tukitoimia, joilla tilanteeseen vaikutetaan mahdollisimman varhaisessa vaiheessa osana koulun arkea. Yleistä tukea annetaan heti tuen tarpeen ilmetessä, eikä tuen aloittaminen edellytä erityisiä tutkimuksia tai päätöksiä.

Kun huoli oppilaan oppimisesta ja koulunkäynnistä herää, käytetään yleisen tuen keinoja.
1. Opettaja ottaa yhteyttä huoltajiin.
2. Opettaja suunnittelee tarvittavat tukitoimet ja niistä keskustellaan huoltajien kanssa.
3. Annettu tuki kirjataan Wilmaan tukitoimena.
4. Oppilaalle voi tehdä myös oppimissuunnitelman Wilmassa.