Paritehtävä

Keksi jokaiseen suostuttelun taktiikkaan konkreettinen esimerkki.

Aineisto: Suostuttelun taktiikoita

 

Yhdysvaltalainen Robert B. Cialdini on kehittänyt yhden tunnetuimmista suostuttelun periaatteita kuvaavista malleista, johon sisältyy kuusi suostuttelun taktiikkaa.

1. Vastavuoroisuus ja kiitollisuudenvelka
Ihminen haluaa toimia vastavuoroisesti. Kun ihminen ensin tekee toiselle jonkin palveluksen tai antaa lahjan, jää toinen kiitollisuudenvelkaan. Toinen on silloin taipuvainen tekemään jonkin vastapalveluksen.

2. Johdonmukaisuus ja sitoutuminen
Ihminen haluaa ajatella ja käyttäytyä johdonmukaisesti eli yhtenäisellä tavalla. On tärkeää saada ihminen ensin sitoutumaan johonkin, joka jatkossa saa hänet toimimaan johdonmukaisesti.

3. Sosiaalinen vahvistaminen ja matkiminen
Ihminen toimii usein toisten esimerkkiä seuraten. Toisten esimerkin seuraaminen on sitä todennäköisempää, mitä epävarmempi tai vieraampi tilanne on. Tehokasta suostuttelua onkin se, kun epävarmassa tai uudessa tilanteessa ihmiselle yritetään syöttää jokin ajattelu- tai toimintamalli, joka välittyy muita seuraamalla.

4. Miellyttäminen ja tuttuus
Ihmisellä on taipumus sanoa “kyllä” niille, jotka tunnetaan hyvin ja joista pidetään. Suostuttelua voi tehostaa käyttämällä hyväkseen tuttuutta ja ystävyyttä sekä lisäämällä viehätysvoimaa ja miellyttävyyttä.

5. Auktoriteetti ja totteleminen
Ihminen uskoo helpommin asiantuntijaa tai johtajaa. Suostuttelijan uskottu asiantuntijuus tai mahdollinen asema lisää suostuttelun vaikuttavuutta. Auktoriteetin hyväksyminen, totteleminen ja seuraaminen voivat olla hyvinkin automaattisia.

6. Niukkuus ja valinnanvapaus
Ihminen pitää suuremmassa arvossa sellaista, josta on pula tai jota on vaikea saada. Suostuttelussa luodaan mielikuva siitä, että esimerkiksi jokin tuote on loppumassa, tai herätetään pelko siitä, että valinnanvapautta rajoitetaan.