Asiakas tuo auton korjaamolle ja kertoo auton jarruista kuuluvan ylimääräistä ääntä.

1. Haastattele asiakasta sivun oikeasta reunasta löytyvän lomakkeen avulla ja tallenna lomake.
2. Käy koeajolla autolla asiakkaan kanssa siten, että pyydät asiakasta ajamaan ja istut itse auton kyytiin. Tarvittaessa aja itse tai pyydä ajokortillista asentajaa ajamaan autoa.
3. Tarkkaile millaisessa ajotilanteessa asiakas havaitsee ylimääräisen äänen ja pyri itsekin toteamaan vika.
4. Kirjoita alla olevaan kenttään oma arvauksesi vian aiheuttajasta ja tallenna vastaus.
Arvaukseni vian aiheuttajasta: