Mikäli hyvinvointialue tai Kela ei korvaa oppilaan opetuksen kannalta välttämättömiä apuvälineitä tai palveluita, päättää opetuksen järjestäjä niiden hankinnasta kuultuaan asianosaisia sekä opiskeluhuollon henkilöstöä. Henkilökohtaisista avustajista ja koulunkäynnin ohjaajista päättää opetuksen tuen päällikkö, muista palveluista ja apuvälineistä päättää koulun rehtori. Päätöksenteossa hyödynnetään mahdollisia asiantuntijalausuntoja. Tieto päätöksestä kirjataan myös oppilaan pedagogisiin asiakirjoihin.