Usein kysytyt kysymykset
Kirjautuminen Teams-kokoukseen tai O365:n ei onnistu?
Tämä johtuu usein siitä, että joku muu käyttäjä (sisarus, vanhempi) on käyttänyt konetta eikä kaikkia selainikkunoita ole suljettu, ennen uutta kirjautumista. Kaikki näyttää hyvältä, mutta kokoukseen ei pääse sisälle. Korjaantuu siis sillä, että kirjautuu ulos O365:stä ja sulkee kaikki selainikkunat. Uusi kirjautuminen korjaa ongelman.
Myös sivuhistorian ja datan tyhjentäminen ja yksityinen selaus-tila auttavat useimpiin kirjautumisongelmiin. Varmistathan myös että selain on päivitetty.
Kuinka käytän puhelinta dokumenttikamerana etäopetuksessa?
Älypuhelinta voi kätevästi käyttää dokumenttikamerana etäopetuksessa seuraavin Jari Larun laatimin ohjein:
Microsoft Teams ja puhelin dokumenttikamerana
Google Meet ja puhelin dokumenttikamerana
Microsoft Teams ja puhelin dokumenttikamerana
Google Meet ja puhelin dokumenttikamerana
Sovellusten asentaminen Kuopion kaupungin iPadeihin
Koulun iPadeissa ei ole Appstorea, jolloin laitteelle ei voi asentaa sovelluksia suoraan Appstoresta. Tästä johtuen, jos koulun iPadiin tarvitsee asentaa jokin sovellus, toimi näin:
1. Avaa iPadilta Kpk-apps -sovellus.
2. Valitse asennettava sovellus, esimerkiksi Teams. Paina Install-nappia. Tällöin lukee että Processing. Pysy selainnäkymässä noin minuutin ajan. Huom! Installed tulee näkymään vasta kun sovellus on asentunut iPadille ja kpk apps-sovellus käynnistetään uudestaan, älä siis jää odottamaan sitä että Installed lukisi.
3. Yleensä toimenpiteet 1 ja 2 joutuu tekemään vielä toisen kerran, koska ensimmäisellä kerralla sovellus ei lähde asentumaan.
4. Avaa sovellus iPadilta normaalisti.
Tämä toimintatapa toimii myös, jos sovellus pitää päivittää. Jos tarvitsemasi sovellus puuttuu Kpk-apps- katalogista, ota yhteyttä koulusi Atk-vastaavaan.
Tässä Henrikki Kattaisen tekemä video tästä: https://www.youtube.com/watch?v=H6sotJBFkss&feature=youtu.be
1. Avaa iPadilta Kpk-apps -sovellus.
2. Valitse asennettava sovellus, esimerkiksi Teams. Paina Install-nappia. Tällöin lukee että Processing. Pysy selainnäkymässä noin minuutin ajan. Huom! Installed tulee näkymään vasta kun sovellus on asentunut iPadille ja kpk apps-sovellus käynnistetään uudestaan, älä siis jää odottamaan sitä että Installed lukisi.
3. Yleensä toimenpiteet 1 ja 2 joutuu tekemään vielä toisen kerran, koska ensimmäisellä kerralla sovellus ei lähde asentumaan.
4. Avaa sovellus iPadilta normaalisti.
Tämä toimintatapa toimii myös, jos sovellus pitää päivittää. Jos tarvitsemasi sovellus puuttuu Kpk-apps- katalogista, ota yhteyttä koulusi Atk-vastaavaan.
Tässä Henrikki Kattaisen tekemä video tästä: https://www.youtube.com/watch?v=H6sotJBFkss&feature=youtu.be
Mistä saan apua videoetäyhteyden luontia varten?
Kuopiossa on yleisesti käytössä neljä vaihtoehtoa videoetäyhteyttä varten. Ohjeistukset näihin löydät seuraavasti:
Teams
Google Meet
Zoom
Skype for Business
Lisäapua mentoreilta.
Teams
Google Meet
Zoom
Skype for Business
Lisäapua mentoreilta.
Haluan ottaa käyttöön uuden digitaalisen palvelun oppilaiden kanssa. Mitä tulee ottaa huomioon?
Ensimmäisenä tulee varmistaa, onko palvelu GDPR:n kannalta hyväksyttävä eli kerääkö palvelu henkilötietoja (esim. nimi, ikä, yms). Jos kerää, lähtökohtaisesti palvelua ei tule ottaa käyttöön. Jos palvelu kuitenkin on sellainen, mikä haluttaisiin ottaa käyttöön, ota yhteyttä tietohallintopäällikkö Ilkka Kukkoseen (etunimi.sukunimi@kuopio.fi).
Mikäli palvelu ei kerää henkilötietoja ja kirjautumiseen tarvittavat tunnukset on anonymisoitu (esim. kirjautumistunnus on vain satunnainen numerosarja) voi sen ottaa käyttöön oman harkinnan mukaisesti. Tällöin opettaja on vastuussa palvelun soveltuvuudesta opetukseen.
Mikäli palvelu ei kerää henkilötietoja ja kirjautumiseen tarvittavat tunnukset on anonymisoitu (esim. kirjautumistunnus on vain satunnainen numerosarja) voi sen ottaa käyttöön oman harkinnan mukaisesti. Tällöin opettaja on vastuussa palvelun soveltuvuudesta opetukseen.
Tekijänoikeuksista - kuinka paljon materiaalia saat skannata/kopioida?
Voit skannata maksimissaan 5 sivua oppikirjasta jaettavaksi oppilaille suljetussa ryhmässä. Tehtäväkirjan sivuja ei saa lainkaan kopioda tai skannata. Kuitenkin opettajan materiaaleja voit käyttää etäopetuksessa opetustilanteessa esim. jos pidät oppituntia Teamsin, Meetin, Zoomin tai vastaavien kautta.
Tarkemmin täältä:
Kopioston ohjeita etäopetukseen
Kuinka paljon saan kopioida?
Tarkemmin täältä:
Kopioston ohjeita etäopetukseen
Kuinka paljon saan kopioida?
Miten otan Google Suite for Educationin käyttöön?
Kuopion kaupungilla on ollut vuoden alusta pilottikäytössä myös Googlen ympäristö. Oppilaat ja opettajat pääsevät kirjautumaan ympäristöön samoilla oppilastunnuksilla kuin koulun koneille, Wilmaan ja O365-ympäristöön (etunimi.sukunimi@edu.kuopio.fi tai etunimi.sukunimi@opedu.kuopio.fi). Kirjautuminen alustalle tapahtuu osoitteessa: https://classroom.google.com/ . (Huom! Kirjautumista ei tule tehdä henkilökohtaisilla gmail-tunnuksilla.)
Oppilaan tunnus ei toimi, mitä teen?
1. Varmista, että kirjoitusasu on täysin oikein (esim. o_malli.oppilas, malli.oppilas, malli.oppilas2).
2. Jos salasanaa on yritetty väärin yli 10 kertaa, tili on lukossa. Se aukeaa 30 min päästä ilman muita toimenpiteitä ja tällöin voi kirjoittaa salasanan oikein.
3. Jos tunnus ei silti toimi tai salasana on hukassa, ota ensisijaisesti yhteyttä koulusihteeriin, joka nollaa oppilaan salasanan. Jos koulun atk-vastaava on lähiopetuksessa, hän voi myös nollata salasanan. Mikäli kumpikaan ei onnistu, ota yhteyttä Jarno Bruuniin (p. 044 - 718 4417).
2. Jos salasanaa on yritetty väärin yli 10 kertaa, tili on lukossa. Se aukeaa 30 min päästä ilman muita toimenpiteitä ja tällöin voi kirjoittaa salasanan oikein.
3. Jos tunnus ei silti toimi tai salasana on hukassa, ota ensisijaisesti yhteyttä koulusihteeriin, joka nollaa oppilaan salasanan. Jos koulun atk-vastaava on lähiopetuksessa, hän voi myös nollata salasanan. Mikäli kumpikaan ei onnistu, ota yhteyttä Jarno Bruuniin (p. 044 - 718 4417).
Oppilaalla ei ole kotona monimuoto-opiskeluun soveltuvaa päätelaitetta. Mistä oppilas voi lainata sen?
Oppilaalla on mahdollisuus saada lainaan tietokone tai tabletti monimuoto-opiskelun ajaksi, jos hänellä ei ole kotona opiskeluun soveltuvaa päätelaitetta. Ensisijaisesti laite lainataan omalta koululta. Jos koulun omat laitteet ovat loppuneet, koulun yhteyshenkilö voi tiedustella lainalaitetta tietohallintopäällikkö Ilkka Kukkoselta (etunimi.sukunimi@kuopio.fi).
Mistä opettaja, oppilas tai huoltaja saa tukea tietoteknisiin (esim. laitteeseen) liittyviin ongelmiin?
Teknistä tukea Istekiltä opettajille, oppilaille ja vanhemmille numerosta 044 434 1515
Istekki on perustanut Korona-tilanteen vuoksi oman maksuttoman (*pvm/mpm) tukinumeron kouluasiakkailleen. Tukinumero avautuu maanantaina 30.3.2020 kello 12.00.
Numero on 044 434 1515 ja se palvelee arkipäivisin kello 9.00 – 16.00.
Kuopion osalta opettajat voivat soittaa numeroon suoraan eli tukiasioita ei tarvitse nyt toistaiseksi kierrättää atk-vastaavien kautta.
Myös huoltajat ja oppilaat voivat koulunkäyntiin liittyvissä tietoteknisissä ongelmissa soittaa kyseiseen numeroon.
Istekin tarjoama käytön tuki on loppukäyttäjälle tarjottavaa tukea ja neuvontaa tietokoneen ja Windows- käyttöjärjestelmän käytössä sekä näiden ongelmien vianselvitystä.
*pvm/mpm = paikallisverkkomaksu/matkapuhelinmaksu = soittaja maksaa omat puhelukustannuksensa.
Pedagogisissa kysymyksissä tukikanavat ovat ennallaan, eli oppilas/huoltaja ottaa ensisijaisesti yhteyttä omaan opettajaansa ja opettaja puolestaan tvt-mentoreihin.