Teknistä tukea Istekiltä opettajille, oppilaille ja vanhemmille numerosta  044 434 1515

Istekki on perustanut Korona-tilanteen vuoksi oman maksuttoman (*pvm/mpm) tukinumeron kouluasiakkailleen. Tukinumero avautuu maanantaina 30.3.2020 kello 12.00.

Numero on 044 434 1515 ja se palvelee arkipäivisin kello 9.00 – 16.00.

Kuopion osalta opettajat voivat soittaa numeroon suoraan eli tukiasioita ei tarvitse nyt toistaiseksi kierrättää atk-vastaavien kautta.

Myös huoltajat ja oppilaat voivat koulunkäyntiin liittyvissä tietoteknisissä ongelmissa soittaa kyseiseen numeroon.

Istekin tarjoama käytön tuki on loppukäyttäjälle tarjottavaa tukea ja neuvontaa tietokoneen ja Windows- käyttöjärjestelmän käytössä sekä näiden ongelmien vianselvitystä.

*pvm/mpm = paikallisverkkomaksu/matkapuhelinmaksu = soittaja maksaa omat puhelukustannuksensa.

Pedagogisissa kysymyksissä tukikanavat ovat ennallaan, eli oppilas/huoltaja ottaa ensisijaisesti yhteyttä omaan opettajaansa ja opettaja puolestaan tvt-mentoreihin.