Häpeä on kaikkialla läsnä oleva tunne, myös ohjaustilanteessa. Häpeä on erittäin voimakas tunne, joka saa sekä asiakkaan että ohjaajan reagoimaan monin eri tavoin ja vaikuttaa näin ohjaustilanteen tuloksiin. Ohjaajalle helpoin tapa oman tai asiakkaan häpeän tunteen kohtaamiseen on omaan häpeän tiedostaminen ja käsittely.

Häpeän tunne saattaa tuntua hyvin intensiiviseltä ja jopa polttavalta, mihin ihmiset reagoivat eri tavoin. Häpeältä halutaan suojautua joko välttelemällä tai hyökkäämällä ja se voi kohdistua joko itseen tai muihin. On hyvä tiedostaa, että oma reaktio ei ole välttämättä sama kuin asiakkaan reaktio ja joskus asiakkaan yllättävä tai suhteettoman voimakkaalta tuntuva reaktio saattaa liittyä hänen aktivoituneeseen häpeän tunteeseensa. Omiin häpeän ilmenemismuotoihin ja laukaiseviin tekijöihin, sekä häpeältä turvautumisen ja suojautumisen strategioihin tutustuminen auttavat tiedostamaan häpeän tunteen vaikutuksia myös ohjaustilanteessa.


Oman ja asiakkaan häpeän tunnistaminen on siitäkin erittäin tärkeää, että häpeä on sosiaalinen tunne, joka helposti tarttuu ihmisestä toiseen. Jos asiakkaan häpeän tunne tulee pinnalle, on ohjaajan vältettävä siihen mukaan lähtemistä. Ohjaajan myötähäpeä saattaa vahvistaa asiakkaan kokemaa häpeää, jolloin ohjaustilanne saattaa jumiutua kokonaan. Samalla tavoin omat riittämättömyyden tunteet, jokin asiakkaassa, ohjaussuhteessa tai asiakkaan kertomuksessa saattaa herättää ohjaajassa häpeää, joka hyvin tiedostamattomastikin tarttuu asiakkaaseen.

Häpeä saattaa näyttäytyä asiakkaassa monilla eri tavoilla: vähentynyt katsekontakti, lysähtänyt tai jäykkä asento, tässä ja nyt tapahtuvien asioiden välttely, jähmettyminen, änkytys, liikapuhuminen, kiristynyt ääni, itseä tuomitsevat kommentit, jotka saattavat venyä pitkiksi monologeiksi, häpeämätön käytös, pienen pieni ärsyyntymisen pilkahdus ennen mahdollista pahoittelua yhdessä sovituista tekemättömistä tehtävistä jne. Se voi esiintyä myös istuimella kiemurteluna, nauruna tai häpeää aiheuttavan aiheen vähättelynä.

Enemmän kuin minkään muun tunteen kohdalla kulttuuri vaikuttaa siihen, miksi häpeää koetaan ja ilmaistaan, mikä vaikeuttaa ennestään jo vaikean tilanteen kohtaamista. Olemalla tietoinen häpeän läsnäolosta ohjaustilanteessa, sitä on mahdollista hälventää ennemmin, kuin että sen antaa rajoittaa tai hallita ohjaustyötä tai -tapaamista.

Oman häpeän tiedostamista ja kohtaamista auttaa arvostus, yhteys toisiin, hyväksyntä, nähdyksi tulemisen kokemus ja itsemyötätuntoinen suhtautuminen. Häpeästä on olemassa runsaasti erilaista kirjallisuutta, joista joitakin artikkeleita on nostettu tämän kurssin lisälukemistoon.

Tämän osion kirjoittamisessa on hyödynnetty teosta Myllyviita Katja 2020, Häpeän hoito. Helsinki: Duodecim.