Kuluttajan ja yrityksen välisistä oikeuksista
1. Tarkastele kuluttajan ja yrityksen välisiä oikeuksia ja velvollisuuksia seuraavien esimerkkien valossa:
a) Maija oli ostanut ulkoilutakin. Seuraavana päivänä hän meni takaisin kauppaan ja halusi rahat takaisin, koska takin kaulus ja koristetikkaukset eivät häntä miellyttäneet.
b) Ulla oli muuttanut uuteen asuntoon ja halusi asennuttaa siihen keskuspölynimurin. Myyjäliikkeen edustaja kävi ottamassa mittoja ja tilaus sovittiin kirjallisesti. Viikon kuluttua Ulla ilmoitti liikkeeseen, ettei hän sittenkään osta tuotetta.
c) Lauri oli sopinut kotinsa parketin kunnostamisesta. Työlle oli sovittu kiinteä hinta. Laskun tultua summa ylitti sovitun hinnan 350 eurolla. Laurin tiedusteltua asiaa liikkeestä ilmoitettiin, että työ oli ollut oletettua vaativampi.
d) Johanna tilasi itselleen kuvaston perusteella astiaston. Saatuaan sen postista hän havaitsi, ettei väri miellyttänytkään. Johanna palautti välittömästi astiaston myyjälle.
2. Niemisten perheessä suunniteltiin itsenäisyyspäivänä vietettäviä tyttären lakkiaisia. Päätettiin uusia olohuoneen ikkunanpuitteet ja ostaa ruokailutilaan uusi kalusto. Ikkunoiden uusiminen valmistui määräpäivään mennessä, mutta kylmä viima puhalteli huonosti istutetuista ikkunoista. Ruokailutilan kalusteet sen sijaan eivät useista tiedusteluista huolimatta tulleet ajoissa. Kun vanhat huonekalut oli jo ehditty viedä pois, oltiin pulassa. Ankeista oloista huolimatta Niemisillä juhlittiin. Uusi ylioppilas sai lahjaksi hienon monitoimikännykän, jonka akku kuitenkin heti ensimmäisissä kokeiluissa räjähti. Tytön uusi puku ja kengät turmeltuivat, ja käsiin tuli lieviä vammoja. Millä oikeudellisilla perusteilla Niemisen perhe voi vaatia korvauksia kärsimistään koettelemuksista?
JOKAINEN VASTAA TEHTÄVIIN KOMMENTOIMALLA!!!
LISÄMATERIAALIA. KUUNTELE KUULOKKEILLA.
a) Maija oli ostanut ulkoilutakin. Seuraavana päivänä hän meni takaisin kauppaan ja halusi rahat takaisin, koska takin kaulus ja koristetikkaukset eivät häntä miellyttäneet.
b) Ulla oli muuttanut uuteen asuntoon ja halusi asennuttaa siihen keskuspölynimurin. Myyjäliikkeen edustaja kävi ottamassa mittoja ja tilaus sovittiin kirjallisesti. Viikon kuluttua Ulla ilmoitti liikkeeseen, ettei hän sittenkään osta tuotetta.
c) Lauri oli sopinut kotinsa parketin kunnostamisesta. Työlle oli sovittu kiinteä hinta. Laskun tultua summa ylitti sovitun hinnan 350 eurolla. Laurin tiedusteltua asiaa liikkeestä ilmoitettiin, että työ oli ollut oletettua vaativampi.
d) Johanna tilasi itselleen kuvaston perusteella astiaston. Saatuaan sen postista hän havaitsi, ettei väri miellyttänytkään. Johanna palautti välittömästi astiaston myyjälle.
2. Niemisten perheessä suunniteltiin itsenäisyyspäivänä vietettäviä tyttären lakkiaisia. Päätettiin uusia olohuoneen ikkunanpuitteet ja ostaa ruokailutilaan uusi kalusto. Ikkunoiden uusiminen valmistui määräpäivään mennessä, mutta kylmä viima puhalteli huonosti istutetuista ikkunoista. Ruokailutilan kalusteet sen sijaan eivät useista tiedusteluista huolimatta tulleet ajoissa. Kun vanhat huonekalut oli jo ehditty viedä pois, oltiin pulassa. Ankeista oloista huolimatta Niemisillä juhlittiin. Uusi ylioppilas sai lahjaksi hienon monitoimikännykän, jonka akku kuitenkin heti ensimmäisissä kokeiluissa räjähti. Tytön uusi puku ja kengät turmeltuivat, ja käsiin tuli lieviä vammoja. Millä oikeudellisilla perusteilla Niemisen perhe voi vaatia korvauksia kärsimistään koettelemuksista?
JOKAINEN VASTAA TEHTÄVIIN KOMMENTOIMALLA!!!
LISÄMATERIAALIA. KUUNTELE KUULOKKEILLA.
Kommentit
b) Asiasta täytyy keskustella.
c) Asiakkaan ei ole pakko suostua ellei asiasta ole mainittu työn yhteydessä ja asiakas hyväksyy ylimenevän summan.
d) Riippuu onko kuvastossa luvattu vaihto tai palautus oikeus.
2. Kaikista voi vaatia korvauksia. Joko vakuutuksen nimissä tai viallisuuden/ huonosti tehdyn työn nimissä.
t. Anna ja Taava
2. UUdet ikkunat, kalusteista pitäisi saada korvausta, ja puhelimesta isoja korvauksia.
b) Tuotteen voi peruuttaa.
c) Hinnasta on sovittu aikaisemmin joten hintaa ei voi muuttaa.
d) Johanna saa palauttaa astiaston ja saa rahat takaisin.
2. Ikkunoista ja kännykästä pitäisi saada korvausta myös lievät vammat ja muut kännykän aiheuttamat pitäisi korvata.
1 takin voi palauttaa jos sitä ei ole käytetty ja kuitti on mukana.
sekä takin pitää olla samallainen kuin ostaessa.
uudet ikkunat koska ne eivät olleet hyvin laitettu tai sopivat.
2 kaupan voi perua
3 hintaa ei saa muuttaa noin. Kyseessä voi olla välistävetäminen :D
4 astiat voi palauttaa jos niissä ei ole mitään käytön jälkiä tai muuta vastaavaa.
ja pitää olla palautusoikeus
th2
kaikestä kärsmyksistä.
ja tuotteista mitkä olivat menneet pilalle akun takia.
uudet ikkunat pitäisi saada ilmaiseksi koska niistä vuotaa kylmää ilmaa sisään
b)Kaupan voi perua .
c)Hintaa ei voi muuttaa ainakaan suoraan laskuun vaan.
d)Riiippuu onko astiastoissa palautusoikeutta ja jos niitä ei ole käytetty.
2. Kaikesta kärsimyksestä on oikeus vaatia korvauksia ja pilalle menneistä tuotteista. Uudet ikkunat pitää saada ilmaiseksi.
b. Ulla ei voi peruuttaa sitä
c. Hintaa ei voi muuttaa
d.jos kuvastossa on luvattu vaihto tai palautus
2. ikkunnat, kännykkä, lievät vammat pitäisi korvata.
b. Ulla ei voi peruuttaa sitä
c. Hintaa ei voi muuttaa
d.jos kuvastossa on luvattu vaihto tai palautus
2. ikkunnat, kännykkä, ja kaikki vammat pitäisi korvata
b. Tilaus on sovittu kirjallisesti ja sitä ei voi perua. Tuote täytyy maksaa.
c. Hinnasta on oikeus valittaa, ja sitä pystyy ehkä muuttaa.
d. Pitää muistaa etää kuvasto ei aina vastaa todellisuutta.
2. Kaikista niistä jotka on sovittu että ne hoidetaan niin niistä voi vaatia korvauksia jos niitä ei hoideta/ne on viallisia sovittuun päivämäärään mennessä.
Matilda ja Emilia
b. Ulla on velvollinen maksamaan aiheuttamansa vaivan, koska kirjallinen sopimus oli tehty.
Kirjaudu sisään lisätäksesi tähän kommentin