Kaupallinen osaaminen (YH 8) 2 op

Tavoitteena on, että opiskelija

  • ymmärtää, mitä kaupallistamisella tarkoitetaan ja mitkä tekijät siihen tänä päivänä olennaisesti vaikuttavat
  • ymmärtää, miten myyjä voi sovittaa oman toimintansa vastaamaan paremmin asiakkaan tarpeita
  • oppii keinoja, joiden avulla myynnissä voidaan vaikuttaa asiakkaan ostokäyttäytymiseen siten, että kauppojen solmimisen todennäköisyys kasvaa
  • oppii tunnistamaan markkinoinnin eri osa-alueita sekä ymmärtämään niiden merkitys myynnin tukitoimina, digitalisaation mukanaan tuomat mahdollisuudet painottuen
  • oppii ymmärtämään, mistä vaikuttava markkinointikampanja koostuu
  • oppii tunnistamaan brändäyksen merkityksen osana tuotteen tai palvelun kaupallistamista. 

Keskeiset sisällöt

  • kaupallistaminen: tuotteen tai palvelun kaupallistamisessa onnistuminen
  • ratkaisumyynti ja asiakaspalvelu: asiakkaan tarpeiden huomioiminen myynnissä
  • myynnin työvälineet: kauppojen syntymisen edesauttamisen keinot asiaskastapaamisessa 
  • digitaalinen markkinointi: markkinoinnin parhaat keinot myynnin tukemisessa 
  • brändäys: kansainvälisillä markkinoilla menestyviä brändejä yhdistävät tekijät