Sekalaiset yhteydenotot:

• Kuinka ilmoittaudun kurssille? Jokaisen kurssin tai ainekokonaisuuden kuvauksessa on mainittu kurssin ilmoittautumisohjeet. Ilmoittautuminen tapahtuu pääasiassa Internetin kautta tai puhelimitse. Jos kurssille on poikkeuksellinen ilmoittautumiskäytäntö, tästäkin ilmoitetaan kurssin kuvauksessa. Jos tutkit kursseja opistomme nettisivujen kautta, on lähes jokaisen kurssin yhteydessä mainittu ilmoittautumisen alkamisajankohdan sekä puhelinnumeron lisäksi suora linkki netti-ilmoittautumiseen, jota klikkaamalla ponnahdat suoraan ilmoittautumisjärjestelmäämme. Huomaa, että netti-ilmoittautuminen on aina nopeampi tapa ilmoittautua. Suosituimmat kurssit täyttyvät hetkessä. Tällöin puhelinlinjat ruuhkautuvat, mutta Internet ei! 
• Netti-ilmoittautuminen ei aukea, vaikka ilmoittautumisaika on alkanut? Päivitä ilmoittautumissivu painamalla näppäintä F5.
• Kuinka peruutan varaamani kurssipaikan? Jokaisen kurssin yhteydessä on mainittuna viimeinen hetki, jolloin varatun kurssipaikan voi maksutta peruuttaa. Tämän hetken jälkeen peruutetut ja peruuttamattomat vaikka käyttämättä jätetyt kurssipaikat laskutetaan. Voit perua kurssipaikan joko soittamalla numeroon 044 778 4570, 044 778 4561 tai 044 778 4532, tai lähettämällä sähköpostia osoitteeseen birgitta.jalonen@salo.fi. Huom! Kurssipaikkaa ei voi perua lähettämällä tekstiviestiä!
• En pääse kurssitapaamiseen, kenelle ilmoitan siitä? Poissaolosta ei tarvitse ilmoittaa. Jos ilmoittaudut puhelimitse kurssille ja tiedät, ettet pääse mukaan ensimmäiselle tapaamiskerralle, voit kertoa siitä ilmoittautumisen yhteydessä. Jos kurssin aikana tiedät, että et pääse mukaan seuraavaan tapaamiseen, voit etukäteen ilmoittaa siitä kurssin opettajalle.
• Olen hukannut tavaraa, onko se jäänyt kurssipaikalle? Opettajat ottavat talteen kurssitapaamisissa unohtuneet tavarat ja ilmoittavat näistä toimistoon. Voit siis kysyä toimistostamme, onko hukkaamasi tavara mahdollisesti löytynyt kurssipaikalta.

Palautteet:

• Kuinka voin antaa palautetta kurssista, sen järjestelyistä, opettajasta, käytössä olevasta kurssipaikasta ym? Voit soittaa tai lähettää sähköpostia oppiaineen vastuuhenkilölle. Löydät oikean henkilön klikkaamalla vasemmalla olevan linkkilistan Yhteystiedot ja henkilökunta -riviä. Avautuvasta listasta löydät oikean henkilön yhteystietoineen. Voit myös jättää vapaamuotoisen palautteen vasemmalta löytyvän Risut ja ruusut -linkin kautta.

Ideat uusista kursseista:

• Kuinka voin ehdottaa uutta kurssia kansalaisopiston kurssitarjontaan? Voit soittaa tai lähettää sähköpostia oppiaineen vastuuhenkilölle. Löydät oikean henkilön klikkaamalla vasemmalla olevan linkkilistan Yhteystiedot ja henkilökunta-riviä. Avautuvalta sivulta löydät oikean henkilön yhteystietoineen. Voit myös jättää vapaamuotoisen kurssiehdotuksen vasemmalta löytyvän Ehdota uutta kurssia -linkin kautta.

 

Opettajat:

• Minulla on asiaa opettajalle, voinko saada hänen yhteystietonsa? Päätoimisten opettajien yhteystiedot löydät vasemmalla olevan linkkilistan kautta. Tuntiopettajien yhteystietoja emme ikävä kyllä voi antaa opiskelijoille. Jos tavoittelet tuntiopettajaa, niin ota yhteyttä toimistoon tai oppiaineen vastuuhenkilöön. Välitämme viestisi eteenpäin oikealle opettajalle.

 Kurssipaikasta/ryhmästä:

• Saanko tiedon kurssin käynnistymisestä tai peruuntumisesta? Jos kurssille ei ilmoittaudu tarpeeksi osallistujia, ei kurssi lähde käytiin. Tällöin ilmoitamme kurssin peruuntumisesta tekstiviestillä. On siis tärkeää, että ilmoittautumisen yhteydessä kirjoitat puhelinnumerosi. Jos kurssi lähtee käyntiin, emme erikseen ilmoita siitä osallistujille. Jos et saa viestiä meiltä, kurssi on käynnistymässä. 
• Missä kurssipaikka sijaitsee? Jokaisen kurssin yhteydessä on mainittu osoite, jossa kurssitapaamiset pidetään. Jos osoite on outo, voit tarkastaa sijainnin Internetin avulla, esimerkiksi Google Maps -palvelusta. Jos tapaamiset pidetään esimerkiksi koulutiloissa, on tavoitteenamme saada paikalle opasteet, jotka helpottavat luokkatilan löytämistä koulun sisällä. Voit myös tiedustella sijaintia toimistosta tai oppiaineen vastuuhenkilöltä.
• Mitä läksynä, mitä teitte viimeksi? Joissain kursseissa on käytössä Peda.netissä sijaitseva kurssisivu, johon opettajat päivittävät tapaamisissa käydyt asiat ja läksyt. Tällaisessa tapauksessa opettaja kyllä informoi ryhmää sen olemassaolosta. Jos opettaja on antanut oman yhteystietonsa, voit kysyä sitä häneltä suoraan. Ikävä kyllä emme voi luovuttaa kenellekään tuntiopettajiemme yhteystietoja.
• Syksyllä alkanut kurssi ei näy kevään oppaassa, jatkuuko se silti keväällä? Kyllä jatkuu! Opettajan tehtävänä on muistuttaa syyskauden viimeisillä tapaamisilla kevätkauden ensimmäisen tapaamisen ajankohdan. Jos tieto ei ole kantautunut sinulle, voit tarkastaa sen syyskauden opinto-oppaan verkkoversiosta. Oppaan verkkoversio on nähtävissä kansalaisopiston nettisivuilla Salo.fi:ssä. Jos kevätkauden aikataulu on muuttunut, on opettajan velvollisuus tiedottaa siitä. 
• Koska on kevätkauden ensimmäinen tapaamiskerta? Katso edellinen kysymys.
• Mihin TPO-ryhmään lapsi kuuluu? Opinto-oppaassa ja verkkosivuilla on TPO-kurssien info-osuudessa mainittu, mistä numerosta voi tiedustella kaikkea TPO:hon liittyvää, muun muassa sitä, missä ryhmässä lapsi on. 

• Voiko ryhmää vaihtaa kesken kauden? Tiedustele tätä oppiaineen vastuuhenkilöltä.

• Mikä on oikeantasoinen kurssi minulle? Oppiaineen vastuuhenkilö opastaa sinua! Löydät oikean henkilön klikkaamalla vasemmalla olevan linkkilistan Yhteystiedot ja henkilökunta -riviä. Kielissä on käytössä kielten taitotasotaulukko, josta kieltenopiskelijat ehkä löytävät toivomansa.
• Kenelle tämä kurssi on suunnattu, kohderyhmä? Ks. edellinen vastaus.
• Olen kiinnostunut tietämään mille kurssille minun kannattaisi mennä? K. edellinen vastaus.
• Saako käydä tutustumassa kurssin yhteen tapaamiskertaan ja tehdä sen jälkeen päätöksen osallistumisestani kurssille? Ilmaista tutustumiskertaa meillä ei ole käytössä.
  

 Ilmoittautuminen:

• Voiko kurssille ilmoittautua etukäteen? Annamme tasapuolisen mahdollisuuden kaikille kiinnostuneille. Jokaisen kurssin yhteydessä on mainittu hetki, jolloin ilmoittautuminen on mahdollista. Suosittelemme Internet-ilmoittautumista, joka on nopeampi kuin puhelimitse.
• Saavatko muutkin kuin salolaiset ilmoittautua kursseille? Ehdottomasti, tervetuloa!
• Olen varapaikalla jonossa yksilöopetukseen, säilyykö jonotuspaikka seuraavaan vuoteen? Ei säily.

 Laskutus:

• Mistä kursimaksu muodostuu? Kurssimaksumme muodostuu kiinteästä toimistomaksusta sekä tietyn kaavan mukaan laskettavista, kurssikohtaisista oppituntihinnoista. Kurssikuvauksessa ilmoitetaan aina erikseen siihen liittyvä mahdollinen materiaalimaksu. Tarkempi määrittely kurssimaksun muodostumisesta löytyy nettisivujemme opiskelijainfosta. 
• Miten kurssimaksu hoidetaan? Kansalaisopistossa on käytössä verkkomaksaminen. Voit maksaa heti netti-ilmoittautumisen yhteydessä tai kurssin käynnitymisen jälkeen lähetettävän maksulinkin kautta. Mikäli et ole maksanut verkossa, lähetämme paperilaskun, jossa on 10 e laskutuslisä. Tarkemmat ohjeet näistä sekä ePassin tai Samrtumin käytöstä maksuvälineenä löydät nettisivujemme opiskelijainfosta. 
• Milloin lasku tulee? Ks. edellinen kysymys.
• Mitä maksan, jos osallistun koko lukuvuoden mittaisen kurssin syys- tai kevätkaudelle? Ilmoittautuminen pelkälle syyskaudelle ei ole mahdollista; vaikka osallistuisi koko lukuvuoden mittaisen kurssin pelkän syksyn kerroille, lasku koskee koko lukuvuotta. Jos ilmoittaudut vasta kevätlukukaudella, lasku koskee vain kevätlukukautta. Kurssimaksumme muodostuu kiinteästä toimistomaksusta sekä tietyn kaavan mukaan laskettavista, kurssikohtaisista oppituntihinnoista. Toimistomaksu laskutetaan aina kokonaisuudessaan. 
• Huomasin vuodenvaihteen tienoilla, että syksyllä on alkanut koko lukuvuoden mittainen kurssi, jolle haluan?  Voit tiedustella toimistosta, voiko kurssille hypätä kevätkaudeksi mukaan. Jos tämä on mahdollista, niin saat ilmoittautua ja saat maksulinkin sähköpostiisi. Toimisto neuvoo miten menetellä, jos et käytä sähköpostia.
• Joudunko maksamaan koko kurssin kun tulen vain yhdelle tai osalle kokoontumiskertoja? Kurssimaksu laskutetaan aina, mikäli peruutus tehdään kurssitiedoissa mainitun ajankohdan jälkeen tai peruutusta ei ole tehty.
• Missä tapauksissa olen oikeutettu saamaan alennusta kurssimaksusta? Opiskelijakohtaisia alennuksia ei kansalaisopistollamme ole. Joidenkin kurssien hintaa on alennettu opetushallitukselta saamallamme tuella.
  

 Materiaalit ja välineet:

• Mitä materiaalia, välineitä tarvitsen ensimmäiselle kurssikerralle, otanko omat työkalut mukaan? Jos kurssin ensimmäiseen tapaamiskertaan on valmistauduttava tai hankittava jotain, on siitä maininta kurssin kuvauksessa. Joillakin kursseilla on käytössä erilliset materiaalilistat, jonka mukaisesti osallistuja voi hankkia tarvittavat välineet. Kurssien kuvauksessa on tällöin maininta, että materiaalilista on löydettävissä Peda.netistä. Tällaisen listan löydät vasemmalla olevasta linkkilistasta. 
• Mistä löydän kurssilla tarvittavat materiaalilistat, mistä voin hankkia materiaaleja? Materiaalilistojen löytyminen kerrottiin edellisessä vastauksessa. Jos et tiedä, mistä materiaalilistalla olevia tarvikkeita löydät, oppiaineen vastuuhenkilö auttaa mielellään.
• Kuinka voin hankkia kurssilla käytettävän oppikirjan? Kielikursseilla käytetään kunkin kurssin kuvauksessa mainittua oppikirjaa. Jollei kurssin kuvauksessa toisin mainita, opiskelija hankkii kuvauksessa mainitun oppikirjan itse.  
• Minkälainen vaatetus kurssitapaamisissa tarvitaan? Jos osallistuja tarvitsee kurssitapaamisissa tietynlaisen vaatetuksen, on siitä maininta kurssin kuvauksessa.
• Tarvitaanko kurssilla oma soitin, oma tietokone tms? Kurssin kuvauksessa on aina mainittu jos kurssitapaamisissa on tarkoitus käyttää omia laitteita.
• Saako opistolta lainata, vuokrata jotakin esim. tiloja tai välineitä? Näistä päätetään tapauskohtaisesti. Tila-asioissa ota yhteyttä rehtoriin, välineiden osalta ota yhteyttä oppiaineen vastuuhenkilöön.