Paikallinen tutkinnon osa: asiakaspalvelussa toimiminen 5-15 OSP

Opiskelija osaa, ammattitaitovaatimukset tutkinnon perusteista

Ammattitaitovaatimukset:

  • Opiskelija osaa valmistautua työvuoroon
  • Palvella asiakkaita, myydä ruokia ja juomia
  • On perehtynyt tuotevalikoimaan ja tuntee tuotteiden koostumuksen
  • Huolehtia asiakkaiden viihtyvyydestä ja palvelukokemuksesta
  • Arvioida omaa osaamistaan ja toimintaansa työyhteisön jäsenenä

Opintojaksot:

  • Asiakaspalvelussa toimiminen
  • Asiakaspalvelu ammattiympäristössä