Sähköposti
Sähköpostiviestin kirjoittaminen
1. Mieti viestillesi sopiva ja ytimekäs otsikko.
2. Aloita viestisi kohteliaalla tervehdyksellä.
Tuttuja ihmisiä voidaan puhutella tervehdyksellä ja etunimellä, kuten esimerkiksi Hei Janne! Muista aloittaa varsinaisen viesti isolla alkukirjaimella.
Tuntemattomia ihmisiä lähestyttäessä on hyvä käyttää puhuttelussa vastaanottajan koko nimeä ja aloitusta "Hyvä". Hyvä Janne Virtanen, .... Näin aloitettaessa voi käyttää puhuttelun jälkeen pilkkua. Tällöin itse viesti aloitetaan pienellä alkukirjaimella.
3. Käytä asiallista ja hyvää kieltä.
Ruudulta luettava teksti on hankalampi hahmottaa kuin paperilta luettava, joten käytä mahdollisimman lyhyitä virkkeitä ja kirjoita muutenkin mahdollisimman ytimekkäästi. Huolehdi myös oikeinkirjoituksesta!
4. Mikäli vastaat itsellesi lähetettyyn viestiin, varmista, että vastaat kaikkiin sinulle esitettyihin kysymyksiin.
5. Käytä kappalejakoa pidemmissä viesteissä. Kappalejako auttaa lukijaa hahmottamaan kokonaisuuden.
6. Jos lähetät liitteitä, mainitse niistä tekstissä. Muuten liitteet saattavat jäädä huomaamatta. Kerro, mitä liitteet sisältävät.
7. Päätä viestisi kohteliaaseen lopputervehdykseen, esim. "Ystävällisin terveisin..."
8. Laita loppuun nimesi ja yhteystietosi.
9. Tarkista viestisi ennen sen lähettämistä: onko vastaanottajan osoite oikein, vastaako otsikko viestin sisältöä, ovatko liitteet mukana, korjaa mahdolliset kirjoitusvirheet.
Älä koskaan käytä viestissäsi ISOJA KIRJAIMIA, sillä se tulkitaan HUUTAMISEKSI.
2. Aloita viestisi kohteliaalla tervehdyksellä.
Tuttuja ihmisiä voidaan puhutella tervehdyksellä ja etunimellä, kuten esimerkiksi Hei Janne! Muista aloittaa varsinaisen viesti isolla alkukirjaimella.
Tuntemattomia ihmisiä lähestyttäessä on hyvä käyttää puhuttelussa vastaanottajan koko nimeä ja aloitusta "Hyvä". Hyvä Janne Virtanen, .... Näin aloitettaessa voi käyttää puhuttelun jälkeen pilkkua. Tällöin itse viesti aloitetaan pienellä alkukirjaimella.
3. Käytä asiallista ja hyvää kieltä.
Ruudulta luettava teksti on hankalampi hahmottaa kuin paperilta luettava, joten käytä mahdollisimman lyhyitä virkkeitä ja kirjoita muutenkin mahdollisimman ytimekkäästi. Huolehdi myös oikeinkirjoituksesta!
4. Mikäli vastaat itsellesi lähetettyyn viestiin, varmista, että vastaat kaikkiin sinulle esitettyihin kysymyksiin.
5. Käytä kappalejakoa pidemmissä viesteissä. Kappalejako auttaa lukijaa hahmottamaan kokonaisuuden.
6. Jos lähetät liitteitä, mainitse niistä tekstissä. Muuten liitteet saattavat jäädä huomaamatta. Kerro, mitä liitteet sisältävät.
7. Päätä viestisi kohteliaaseen lopputervehdykseen, esim. "Ystävällisin terveisin..."
8. Laita loppuun nimesi ja yhteystietosi.
9. Tarkista viestisi ennen sen lähettämistä: onko vastaanottajan osoite oikein, vastaako otsikko viestin sisältöä, ovatko liitteet mukana, korjaa mahdolliset kirjoitusvirheet.
Älä koskaan käytä viestissäsi ISOJA KIRJAIMIA, sillä se tulkitaan HUUTAMISEKSI.
Tehtävä 1. Sähköposti asiakkaalle
Valitse tehtävä a tai b ja kirjoita sähköpostiviesti. Mieti huolellisesti, mitä tietoja sinun on annettava, jotta asiakas saa tarvittavat tiedot. Muotoile viestisi niin, että asiakas kokee palvelun hyväksi ja miellyttäväksi. Lähetä viestisi osoitteeseen tuula.laine@poke.fi
a) Ilmoita asiakkaalle, että hänen tilaamansa tuote on tullut liikkeeseenne.
b) Vastaa asiakkaalle, joka kysyy jonkin alanne palvelun hintaa. Päätä itse, mistä palvelusta on kyse.
a) Ilmoita asiakkaalle, että hänen tilaamansa tuote on tullut liikkeeseenne.
b) Vastaa asiakkaalle, joka kysyy jonkin alanne palvelun hintaa. Päätä itse, mistä palvelusta on kyse.
Tehtävä 2. Sähköposti ryhmänohjaajalle
Olet työskennellyt jo useamman kuukauden koulunkäynnin ohella. Nyt työpaikallasi moni on sairastunut flunssaan ja joutunut jäämään sairauslomalle. Pomosi kysyy sinulta, voisitko toimia sairastuneen työkaverisi sijaisena ensi viikon. Koska sinulla on koulua ensi viikolla, täytyy sinun kysyä poissaoloon lupaa ryhmänohjaajaltasi. Koska on viikonloppu, et saa häntä kiinni puhelimella. Päätät kirjoittaa hänelle sähköpostiviestin, jossa selität tilanteen ja pyydät lupaa olla pois koulusta. Ehdota myös, kuinka voisit korvata poissaolotuntisi. Lähetä sähköpostisi osoitteeseen tuula.laine@poke.fi
Tehtävä 3. Kutsu avoimien ovien päivään
Koulusi on järjestämässä avoimien ovien päivää. Päivän tarkoituksena on tehdä tutuksi ammatillista oppilaitosta ja sen eri opiskelumahdollisuuksia.
Nykyiset opiskelijat osallistuvat päivän järjestämiseen alusta loppuun asti. Jokaisen alan oppilaat muodostavat tiimin, joka ideoi oman alansa esittelypisteen ja myös mainostaa sitä. Eri alojen välillä on pientä kilpailua siitä, kenellä on mielenkiintoisin esittelypiste ja kuka saa eniten kävijöitä pisteelleen.
Tehtävä
1. Ideoi Poken rakennusalan esittelypiste. Tarkoituksena on saada Pokeen ja rakennusalalle uusia opiskeljoita.
Käytä tehtävää tehdessäsi mielikuvitustasi!
- Mieti ensimmäiseksi kohderyhmä eli ketä esittelypisteeseen on tarkoitus saada tulemaan.
- Mitä kaikkea pisteessä täytyy olla tarjolla, jotta vieraat kiinnostuvat?
- Mitä pisteessä on oltava tarjolla, jotta vieraat saavat tarvitsemansa tiedon?
- Mitä kaikkea toimintaa esittelypisteessä on? (rakennusalaan jollakin tapaa liittyvää mielellään) Esim. kilpailuja, testejä, tietovisoja, eri materiaaleihin tms. tutustumista, esittelyjä jne.
2. Tee avoimien ovien päivästä (rakennusalan pisteestä) A4-mainos
- Kerro, missä ja milloin tapahtuma järjestetään
- kerro, mitä ohjelmaa on luvassa
Käytä mielikuvitustasi, jotta mainoksesta tulisi mahdollisimman houkutteleva!
Voit tehdä mainoksen käsin tai esim. tekstinkäsittelyohjelmalla.
Tallenna mainos pdf- tai jpg-tiedostona ja lähetä se osoitteeseen tuula.laine@poke.fi
Kirjoita sähköposti ikään kuin vastaanottajana olisi peruskoulun 9. luokan luokanvalvoja tai opo.
PALAUTA MAINOS SÄHKÖPOSTILLA TAI OTA SE MUKAAN SEURAAVALLE KERRALLE ELI 7.2.2024
Nykyiset opiskelijat osallistuvat päivän järjestämiseen alusta loppuun asti. Jokaisen alan oppilaat muodostavat tiimin, joka ideoi oman alansa esittelypisteen ja myös mainostaa sitä. Eri alojen välillä on pientä kilpailua siitä, kenellä on mielenkiintoisin esittelypiste ja kuka saa eniten kävijöitä pisteelleen.
Tehtävä
1. Ideoi Poken rakennusalan esittelypiste. Tarkoituksena on saada Pokeen ja rakennusalalle uusia opiskeljoita.
Käytä tehtävää tehdessäsi mielikuvitustasi!
- Mieti ensimmäiseksi kohderyhmä eli ketä esittelypisteeseen on tarkoitus saada tulemaan.
- Mitä kaikkea pisteessä täytyy olla tarjolla, jotta vieraat kiinnostuvat?
- Mitä pisteessä on oltava tarjolla, jotta vieraat saavat tarvitsemansa tiedon?
- Mitä kaikkea toimintaa esittelypisteessä on? (rakennusalaan jollakin tapaa liittyvää mielellään) Esim. kilpailuja, testejä, tietovisoja, eri materiaaleihin tms. tutustumista, esittelyjä jne.
2. Tee avoimien ovien päivästä (rakennusalan pisteestä) A4-mainos
- Kerro, missä ja milloin tapahtuma järjestetään
- kerro, mitä ohjelmaa on luvassa
Käytä mielikuvitustasi, jotta mainoksesta tulisi mahdollisimman houkutteleva!
Voit tehdä mainoksen käsin tai esim. tekstinkäsittelyohjelmalla.
Tallenna mainos pdf- tai jpg-tiedostona ja lähetä se osoitteeseen tuula.laine@poke.fi
Kirjoita sähköposti ikään kuin vastaanottajana olisi peruskoulun 9. luokan luokanvalvoja tai opo.
PALAUTA MAINOS SÄHKÖPOSTILLA TAI OTA SE MUKAAN SEURAAVALLE KERRALLE ELI 7.2.2024