Tutustuttuasi materiaaliin valitse jokin haluamasi sote-palvelu. Tehtävänäsi on hyödyntää jotain soveltuvaa aineistonkeruumenetelmää ja arvioida miten asiakasnäkökulma huomioidaan ko. palvelussa. Mikä on palvelun asiakasarvo?

Tee kirjallinen raportti, jossa kuvaat perustellen valitsemasi menetelmät sekä tekemäsi havainnot. Laadi suunnitelma, miten ko. palvelua voisi lähteä kehittämään palvelumuotoiluprosessia ja palvelumuotoilun menetelmiä hyödyntämällä. Perustele valintasi asianmukaisella lähdemateriaalilla. 

Palauta tehtävä alla olevaan palautuslaatikkoon 14.8.2020 mennessä.