ASIAKASPALVELU

Tutustukaa linkkilistasta löytyvään artikkeliin "8 tärkeää asiakaspalvelutaitoa "
Testaa itsesi asiakaspalvelijana (pyydä testi opettajalta) ja kirjaa vahvuutesi asiakaspalvelijana
tutustukaa ryhmässä kyseenalaisiin asiakaspalvelutilanteisiin (materiaali opettajalta) ja miettikää, miten te olisitte toimineet ko. tilanteissa.