KUNNAN TEKNINEN TUKI

Koulutuksen järjestäjän tulee vastata tukipalveluiden järkevästä toteuttamisesta. Tuen tulee olla helposti ja nopeasti saatavilla, niin että laitteiden tai ohjelmistojen toimimattomuus ei vaikeuta TVT:n opetuskäyttöä.

Kaikkien laitteiden tekninen tuki tulee olla saatavilla keskitetysti koulutuksen järjestäjän puolesta. Se takaa toiminnan jatkumisen henkilöstövaihdosten yhteydessä.

KOULUKOHTAINEN TEKNINEN TUKI

Opetushenkilöstö ottaa häiriötilanteessa ensisijaisesti yhteyttä koulun TVT-vastaaviin, jotka arvioivat tilanteen ja ottavat tarvittaessa yhteyttä kunnan tekniseen tukeen.