Kotihoidon lähihoitajalla on keskeinen rooli asiakkaan lääkehoidon toteutuksessa. Lääkehoitoa toteutetaan yhteisymmärryksessä potilaan
ja asiakkaan kanssa. Asiakas on oikeutettu saamaan ohjausta lääkehoidostaan, ja näin voidaan tukea asiakkaan hoitoon sitoutumista. Tiedon tulee olla peräisin luotettavista lähteistä ja se kerrotaan ymmärrettävästi ja selkeästi. Asiakkaita kannustetaan pitämään omat lääkitystiedot ajantasalla.