Kotihoidon käynnillä saattaa joutua etsimään tietoa jonkin lääkkeen haitta- ja sivuvaikutuksista tai on etsittävä käytössä olevalle lääkkeelle rinnakkaisvalmistetta. Kotihoidon työpuhelimiin on asennettu asiakastietojärjestelmä, josta asiakkaan ajantasaisen lääkityksen voi tarkistaa. Annosjakelussa olevan asiakkaan lääkelistaan on usein liitetty myös QR-koodi, jonka avulla pääsee tunnistamaan lääkevalmisteet jopa kuvien kera.