Asiantuntijana toimiminen asiakkaan toimintaympäristössä ja palvelujärjestelmässä, 60 osp

Ammattitaitovaatimukset

Opiskelija osaa

noudattaa työtään ohjaavia säädöksiä, määräyksiä ja ohjeita
noudattaa ja arvioida työnsä eettisiä periaatteita
toimia asiakkaan palvelujärjestelmässä
tukea ja edistää asiakkaan itsemääräämistä ja osallisuutta
tukea ja edistää asiakkaan mielenterveyttä
edistää kuntoutus-, tuki- ja ohjauspalvelujen saavutettavuutta ja turvallisuutta
toimia työyhteisössään kuntoutus-, tuki- ja ohjauspalvelujen asiantuntijana ja kehittäjänä.

Arviointi

Opiskelija noudattaa työtään ohjaavia säädöksiä, määräyksiä ja ohjeita.

Opiskelija

Hyväksytyn suorituksen kriteerit	toimii asiantuntevasti kuntoutus-, tuki- ja ohjauspalveluihin liittyvän keskeisen ja ajantasaisen lainsäädännön mukaisesti toimii vastuullisesti omaa työtään ohjaavien kansallisten ja kansainvälisten säädösten ja suositusten sekä muiden ohjaavien asiakirjojen mukaisesti varmistaa aloitteellisesti omalta osaltaan perusoikeuksien, tasa-arvon ja yhdenvertaisuuden toteutumisen toimii asianmukaisesti ammattialansa ja työyhteisönsä kuntoutus-, tuki- ja ohjauspalvelujärjestelmää ohjaavien määräysten ja ohjeiden mukaisesti seuraa aktiivisesti oman osaamisalansa säädösmuutoksia ja toimii niiden mukaisesti perehdyttää kattavasti uuden työntekijän tai opiskelijan alan työtä koskeviin sopimuksiin ja työtapoihin sekä työlainsäädännön asettamiin keskeisiin vaatimuksiin työlle, työturvallisuudelle ja työhyvinvoinnille.

Opiskelija noudattaa ja arvioi työnsä eettisiä periaatteita.

Opiskelija

Hyväksytyn suorituksen kriteerit	toimii sosiaali-, terveys- ja kuntoutusalan eettisten ohjeiden mukaisesti ottaa ohjauksessa laajasti huomioon erilaiset ihmiskäsitykset, elämänkatsomukset ja vakaumukset edistää omalla toiminnallaan esteettömyyden, saavutettavuuden, inkluusion ja normalisaation periaatteiden toteutumista työskentelee ohjaustyössä asiakaslähtöisesti tukee ja lisää suunnitelmallisesti asiakkaan omia voimavaroja edistää monipuolisesti asiakkaan oikeutta työhön, koulutukseen ja yhteiskunnalliseen osallisuuteen.

Opiskelija toimii asiakkaan palvelujärjestelmässä.

Opiskelija

Hyväksytyn suorituksen kriteerit	ottaa toiminnassaan huomioon erilaiset asiakkuudet, kuten palvelun tilaajat, viranomaiset ja yhteistyökumppanit ottaa toiminnassaan huomioon suunnitelmallisesti asiakkuuksien erilaiset toiminnan tavoitteet, toimintaperiaatteet ja -käytännöt selviytyy tarvittaessa yhdellä vieraalla kielellä tilanteen vaatimalla tavalla toimii moniammatillisissa sosiaalityön, perusterveydenhuollon, kuntoutuksen, erikoissairaanhoidon, koulutuksen ja kolmannen sektorin verkostoissa kuntoutus-, tuki- ja ohjauspalvelujen asiantuntijana tukee asiantuntevasti asiakasta häntä koskevien suunnitelmien tekemisessä arvioi jatkuvasti asiakkaan suunnitelmia yhdessä asiakkaan kanssa ohjaa asianmukaisesti asiakasta tarvittavien selvitysten tekemisessä ja hakemusten laatimisessa toimii tarvittaessa yhteyshenkilönä asiakkaan, hänen perheensä ja kuntoutukseen osallistuvien ammattilaisten ja yhteistyöverkostojen välillä ohjaa ammatillisesti asiakasta käyttämään asiakkaan tarvitsemia julkisia, yksityisiä ja kolmannen sektorin palveluja toteuttaa asiakkaan tarpeen mukaan asiakkaan kuntoutus-, tuki- ja ohjauspalveluja tunnistaa sosiaalisia riskejä ja ehkäisee syrjäytymistä huolehtii osaltaan tiedon siirtymisestä yhteistyössä asiakkaan ja eri toimijoiden välillä vaitiolovelvollisuuden ja tietosuojamääräyksen huomioiden.

Opiskelija tukee ja edistää asiakkaan itsemääräämistä ja osallisuutta.

Itsemääräämisen ja osallisuuden edistäminen Opiskelija

Hyväksytyn suorituksen kriteerit	edistää aktiivisesti asiakkaan itsemääräämistä ja sen toteutumista kaikilla elämän alueilla käyttää ammatillisesti itsemääräämistä tukevia työtapoja ja -menetelmiä tukee aktiivisesti asiakkaan osallistumista asiakkaan valitsemalla tavalla tukee asiantuntevasti asiakkaan mahdollisuutta valita, mistä ja keneltä saa itselleen kuuluvia kuntoutus-, tuki- ja ohjauspalveluja sekä sosiaali- ja terveydenhuollon palveluja antaa asianmukaista tietoa vertaistukitoiminnasta asiakkaalle ja hänen verkostolleen hyödyntää toiminnassaan ajantasaista ja näyttöön perustuvaa tietoa asiakkaiden hyvinvoinnista ja terveydestä ja niihin vaikuttavista tekijöistä ottaa huomioon asiakkaan yksilötekijöiden ja ympäristötekijöiden yhteisvaikutuksen käyttäytymiseen ja toimimiseen toimii ammatillisesti ja yksilöllisesti vuorovaikutuksessa asiakkaan ja hänen tukiverkostonsa kanssa tukee asiakkaan vuorovaikutusta ja kommunikointia ja omista asioista päättämistä tarvittaessa tuetun päätöksenteon keinoin mukauttaa ilmaisunsa asiakkaan kommunikointitaitoja vastaavaksi käyttäen tarvittaessa monipuolisesti selkokieltä sekä puhetta tukevia ja korvaavia kommunikointikeinoja ottaa huomioon asiantuntevasti asiakkaan yksilölliset tavat olla vuorovaikutuksessa, kommunikoida, oppia, ymmärtää ja omaksua asioita arjen toimintatilanteissa tukee monipuolisesti asiakkaan omaehtoista terveyden, toimintakyvyn ja hyvinvoinnin edistämistä edistää aktiivista vuorovaikutusta asiakkaan ja kuntoutus-, tuki- ja ohjauspalvelujen eri toimijoiden välillä.

Itsemääräämisen rajoittaminen Opiskelija

Hyväksytyn suorituksen kriteerit	toteuttaa kuntoutus-, tuki- ja ohjauspalveluja ensisijaisesti yhteisymmärryksessä asiakkaan kanssa etsii ammattitaitoisesti muita keinoja tilanteen ratkaisemiseksi ennen rajoitetoimenpiteisiin turvautumista noudattaa asiantuntevasti vähimmän rajoittamisen periaatetta rajoitustoimenpiteissä käyttää tarvittaessa asianmukaisesti lain sallimia rajoitustoimenpiteitä arvioi asiakkaaseen kohdistetun rajoitustoimenpiteen käyttöä hänen kanssaan viipymättä sen käytön päättymisen jälkeen huolehtii tehtävänsä mukaisesti rajoitustoimenpiteiden käytön huolellisesta kirjauksesta.

Opiskelija tukee ja edistää asiakkaan mielenterveyttä.

Opiskelija

Hyväksytyn suorituksen kriteerit	edistää asiantuntevasti asiakkaan mielenterveyttä ajantasaisen ja näyttöön perustuvan tiedon pohjalta luo asiakkaalle positiivisen, turvallisen ja tukea tarjoavan toimintaympäristön rohkaisee asiakasta kertomaan tarpeistaan, tunteistaan ja tilanteestaan kuuntelee aktiivisesti asiakasta vahvistaa ohjauksessa asiakkaan itseluottamusta, tunnetta oman elämän hallinnasta sekä kykyä hyviin ihmissuhteisiin ja vuorovaikutukseen edistää ohjauksessa ammatillisesti asiakkaan selviytymistä ja toimintakykyä ongelmatilanteissa, stressitilanteissa ja kriiseissä ohjaa asiakasta asiakkaan hyvinvointia edistävien ajatusten ja tunteiden ilmaisemiseen ottaa ammatillisesti ohjauksessa huomioon asiakkaan vahvuudet ja voimavarat luo aktiivisesti ohjauksessa asiakkaalle myönteisiä kokemuksia.

Opiskelija edistää kuntoutus-, tuki- ja ohjauspalvelujen saavutettavuutta ja turvallisuutta.

Opiskelija

Hyväksytyn suorituksen kriteerit	ottaa toiminnassaan huomioon asiakkaan sosiaalisen ja taloudellisen tilanteen sekä mahdollisen henkilökohtaisen budjetin asiakkaan yksilölliseen tilanteeseen sopivien palveluiden valinnassa välittää saavutettavassa muodossa tietoa asiakkaalle palvelujärjestelmistä ja muista yhteiskunnan hyvinvointipalveluista ottaa ohjauksessa huomioon yksilöllisesti ja laaja-alaisesti asiakkaan toimintaympäristön esteettömyyden ja saavutettavuuden ohjaa ammatillisesti asiakasta palvelujen saavuttamisessa asiakkaan arjessa ja päivittäisissä toiminnoissa edistää tehtävänsä mukaisesti kuntoutus-, tuki- ja ohjauspalvelujen saavutettavuutta sähköisillä välineillä tai liikkuvina palveluina ohjaa ja tukee asiakasta hyvinvointiteknologian käytössä ja käyttötaitojen edistämisessä antaa asiakkaalle tarvittaessa ensiapua EA1-tasoisesti varmistaa laajasti asiakkaan työ- ja toimintaympäristön turvallisuuden.

Opiskelija toimii työyhteisössään kuntoutus-, tuki- ja ohjauspalvelujen asiantuntijana ja kehittäjänä.

Työyhteisössä osoitetuissa kuntoutus-, tuki- ja ohjauspalvelujen vastuutehtävissä toimiminen Opiskelija

Hyväksytyn suorituksen kriteerit	käyttää asiakaspalautejärjestelmiä ja osallistuu vastuullisesti niiden kehittämiseen hankkii aktiivisesti palautetta kuntoutus-, tuki- ja ohjauspalvelujen toimivuudesta asiakkaalta, hänen läheisiltään ja muilta verkoston toimijoilta ja toimii saadun palautteen suuntaisesti kehittää suunnitelmallisesti yhteistyötä eri palvelun tuottajien ja verkostojen kanssa toimii innovatiivisesti organisaatiossa hänelle osoitetuissa vastuutehtävissä toimii työssään tutkittuun tietoon ja alallaan hyväksi havaittuihin käytäntöihin pohjautuen työskentelee joustavasti monimuotoisessa ja monikulttuurisessa työyhteisössä jakaa aktiivisesti omaa kuntoutus-, tuki- ja ohjauspalvelujen osaamistaan työyhteisössä kehittää tavoitteellisesti ja työtehtävänsä mukaisesti omaa työtään ja työyhteisön toimintaa yhteistyössä työyhteisön jäsenten kanssa toimii omalta osaltaan työyhteisön hyvinvoinnin edistäjänä.

Oman työn arvioiminen ja kehittäminen Opiskelija

Hyväksytyn suorituksen kriteerit	hyödyntää asiantuntevasti työssään kansallista ja kansainvälistä keskustelua kuntoutus-, tuki- ja ohjauspalveluista arvioi laaja-alaisesti omaa osaamistaan ja toimintaansa sekä tunnistaa muutos- ja kehittymistarpeita hankkii säännöllisesti oman työnsä kehittämiseksi palautetta toiminnastaan asiakkaalta, hänen läheisiltään ja muilta verkoston toimijoilta kehittää jatkuvasti omaa ammattitaitoaan ja työtään käyttää luovia ratkaisuja ja monipuolisia menetelmiä kuntoutus-, tuki- ja ohjauspalveluissa huolehtii vastuullisesti omasta työhyvinvoinnistaan ja toimintakyvystään toimii omassa työssään ajantasaisen työturvallisuus- ja työergonomiaohjeistuksen huomioiden suunnittelee ja toteuttaa omaan työhönsä tai työyhteisöönsä soveltuvan kehittämistehtävän, jonka tavoitteena on vahvistaa omia ja työyhteisön kuntoutus-, tuki- ja ohjausvalmiuksia.

Ammattitaidon osoittamistavat

Opiskelija osoittaa ammattitaitonsa näytössä käytännön työtehtävissä toimimalla asiakkaan toimintaympäristössä ja palvelujärjestelmässä kuntoutus-, tuki- ja ohjauspalvelujen asiantuntijatehtävissä. Siltä osin kuin tutkinnon osassa vaadittua ammattitaitoa ei voida arvioida näytön perusteella, ammattitaidon osoittamista täydennetään yksilöllisesti muilla tavoin