Näkökulmia yrittäjyyteen (YH7)
Asiakasystävällisempää mainontaa
- Mainoksen hyvät puolet?
- Millainen ensivaikutelma?
- Mitä parannettavaa sisällöllisesti ja visuaalisesti, jotta mainos olisi asiakasystävällisempi?
1) Mainoksen hyviä puolia ovat sen ns. sanoma, eli paljon tarjouksia erilaisista tuotteista. Mainos on sekava, sekä asiat on ns. vain läiskätty alustalle. Visuaalisesti parannettavaa on paljon, sillä mainos on tylsä ja epäjärjestynyt.
2) Hevosmainoksessa hyvänä puolena on se, että hinnat ovat kirjoitettu isolla ja punaisella, joten huomio kiinnittyy helposti tarjoushintoihin. Ensivaikutelma oli se, että mainoksessa on turhan paljon asiaa. Sisällöllisesti voisi karsia jotain pätkiä ja visuaalisesti mainosta voisi järjestää eritavalla. Värit voisivat olla enemmän huomiota kiinnittäviä.
3) Mainoksessa hyvää on sen visuaalinen puoli. Neste Oilin logo on huomiota kiinnittävä ja kaikki ns. tietävät sen. Ensivaikutelma oli hyvä, mutta tekstiosuudesta ei saa heti selvää, että mitä mainoksella haetaan. Sisällöllisesti mainosta voisi parantaa siten, että esim. vuokraushinnat olisivat näkyvillä.
4) Mainoksessa hyvää on värit ja ilme, sillä se on houkuttelevan näköinen. Toisaalta mainoksessa tekstiä on ihan liikaa, joka taas tekee siitä epähoukuttelevan lukea. Sisällöstä pitäisi ehdottomasti karsia ja tilalle voitaisiin lisätä pienempi määrä informaatiota ja vaikkapa vielä lisää kuvia, sillä ne kiinnittävät huomiota ja niitä on hauska katsella.
5) Route 66 mainos on visuaalisesti räväkkä. Ensivaikutelma siis hyvä, sillä mainos kiinnittää huomiota. Sisältö on vähän epäluotettavan tuntuinen, ja mainoksen teksti ei ole niin houkutteleva. Parannettavaa on siis sisällössä. Toisaalta mainos on rajattu ehkä vain tietylle ryhmälle.
6) Mainoksesta on vaikea löytää hyviä puolia, sillä ensivaikutelma on erittäin tylsä, sekä visuaalisesti että sisällöllisesti. Värejä ja ulkonäköä voisi ehdottomasti parantaa erilaisin keinoin ja teksti voisi olla houkuttelevampaa. Kuvan auto voisi olla myös erilainen.
7) Niinkuin edellisessäkin mainoksessa, visuaalinen ilme on tylsä, eikä tee kunniaa sanomalle. Toisaalta sisällöstäkään ei saa oikein selvää että mitä sillä yritetään tarjota. Tekstiä pitäisi vähentää, jotta siitä tulisi asiakkaan kannalta helpompi lukea.
2) TEHTÄVÄ
1) Mainoksessa on paljon asiaa ja tekstiä, joten se tarvitsee ison tilan. 6x4 koko saa mainoksen näyttämään selkeämmältä ja helpommalta lukea, ja tekstikään ei ole niin pientä.
2) Mainos on hankalan muotoinen, sillä se vaatii ainakin 6 ruutua kannasta mahtuakseen. Mainoksen muoto pitäisi suunitella uudelleen ja pystypäin oleva mainos voisi toimia paremmin. 6x2 mainoksen teksti on niin pientä, ettei sitä pysty lukemaan ja jos pystypäin kuvaa suurentaa, sen luettavuus ja visuaalinen ilme kärsii. Siispä sisällöstä pitäisi karsia, tai mainoksen muotoa muuttaa.
3) Automainoksessa koko 6x4 näyttää hyvältä. Tekstiä on vähän ja se näkyy tarpeeksi suurella fontilla sekä mainos kiinnittää myös ostajan huomion, jos se on tarpeeksi iso.
4) Mainos tarvitsee ison tilan, sillä se sisältää tekstiä paljon. Jos mainokselle halutaan pieni tila, pitää sisällöstä karsia.
5) Route66 -mainos tarvitsee vähintään 6x4 koon herättääkseen huomiota. Mainos on myös sen verran visuaalinen ja räväkkä, joten sillä on oltava tarpeeksi tilaa.
6) 5x4 on sopiva koko automainokselle. Toisaalta mainoksessa on ihmeellisesti muokatut reunat, jotka vievät itse mainokselta paljon tilaa. Niinkuin aikaisemmin jo mainittiin, visuaalista ilmettä pitäisi parantaa ja reunat pitäisi ehdottomasti poistaa, jotta kuvalle saataisiin enemmän tilaa.
7) 4x6 koko on vähintään tällä mainoksella oltava, jotta sitä pystyy helposti lukemaan. Mainos sisältää paljon tekstiä, joten koolla on kyllä väliä. Jos mainoksesta haluttaisiin pienempi, sisältöä täytyisi karsia paljon.
Ostaja markkinoilla?
1. Ostokyky ja ostohalu
- Ostokyky tarkoittaa mahdollisuutta, sekä varallisuutta ostaa tavaroita/palveluja. Ostokykyyn voi liittyä myös ikärajoja, esim. nettiostoksia tehdessä täytyy useimmiten olla täysi-ikäinen.
- Ostohalu sen sijaan tarkoittaa halua ostaa tavaroita tai palveluja. Osa ihmisten ostohalusta rajoittuu pelkästään ns. tarpeellisiin tavaroihin tai palveluihin, ja osa taas ostaa esimerkiksi hetken mielijohteesta. Ostohaluun saattaa vaikuttaa esimerkiksi opitut tottumukset vanhempien kautta.
- Ostamisessa käyttötarve on useimmille kuluttajille keskeinen tekijä. Tavaran/palvelun hyödyllisyys saattaa motivoida asikasta ostamaan sen. Käyttötarve on joissakin tapauksissa helpompi tapa saada toteutettua jokin oma tarve. Esimerkiksi ostaako valmiin kakun kaupasta vai leipooko itse ja ostaa myös tarvittavat ainekset sekä välineet.
- Välinetarve tarkoittaa sitä, että ostaa itse välineet ja muut omaa tarvettaan varten. Välinetarve saattaa olla halvempaa mutta vaivalloisempaa, sekä aikaa vievää.
Tunteisiin perustuva ostomotiivi: Kun ihminen ostaa jotain ns "mielijohteesta" jos vaikka mainos saa ihmisen kiinnostumaan tuotteesta tai joku on kehunut tuotetta sinulle.
Tiedostettu motiivi:
4. Ostamiseen vaikuttaa erittäin paljon oma kasvatus, lähipiiri, ympäristö jne.. jos vaikka on syntynyt perheeseen, jossa ei paljon ostella tai tuhlailla, niin tulet varmasti olemaan samanlainen rahojenkäytössä. Ja myös jos asut maalla, niin tietoisuus uusista tuotteista on rajallista. Myöskään internetin ja television puuttuminen vaikuttaa laajasti mainostukseen ja ostamiseen, sillä nykyaikana melkein kaikki manostus ja tietoisuus uudesta tapahtuu näiden kahden välillä.
5. Ostamiseen vaikuttaa kaikki mahdollinen meidän ympärillä. Mainokset, ystävät, tutut, radiomainokset, nettimainokset, koulu, jne.. Ostamiseen voi esimerkiksi vaikuttaa, jos sinulle kehutaan tuotetta tai näet miellyttävän ja uskottavan mainoksen, jolloin heti haluat kokeilla tuotetta.
6a) taloudellinen ostaja
-seuraa tuotteiden hintaa ja laatusuhdetta
-etsii ostoissaan parasta hyötyä
-Hinta-laatusuhde kohdallaan
b) yksilöllinen ostaja
-haluaa korostaa erilaisuuttaan
-ostaminen tuottaa hänelle mielihyvää
-ostaa sellasia tuotteita joilla saa korostettua itseään myöskään hinnalla ei väliä.
c) ”shoppailija”
-käy ostoksilla usein mielijohteista
tuhlaa paljon rahaa ja pyrkii ostamaan uutustuotteita.
d) innoton ostaja
-sellainen, joka menee ostamaan vain pakosta
-ostaa tarvittavat tuotteet mitä arkielämässä tarvitsee, ei ylimääräistä.
e) sosiaalinen ostaja
-käy seellaisissa paikoissa ostamassa, jossa on tutut asiakaspalvelijat
-sosiallisetkanssakäymiset tärkeämpiä, kuin itse ostaminen.
f) tärkeiden arvojen asialla –ostaja
-ihminen, joka pyrkii ostamaan tärkeiden arvojen pohjalta esim. ekotuotteet,jäteongelman vähentämisen edesauttamiseksi, lähellä tuotetut tuotteet, kotimaista
g) tietokonefriikki
-tuotteita , jotka pyrkii edesauttamaan tietokoneen käyttöä ja laajentamaan tietokonetarvike-kokoelmaa
h)passiivinen suojautuja
-
i) ympäristöaktivisti
-pyrkii ostamaan tuotteita, joissa yritetään ajatella ympäristön ja eläinten asemaa
-ostaa ekotuotteita
-vegaani
j) kiltti perhenuori
-ostaa kun saa vanhemmilta rahaa
-budjetti ei ole mahdollisesti suuri
-ostaa tuotteita ketjukaupoista, sillä ovat siellä usein halvempia
k) aktiivinen materialisti
-pyrkii omistamaan enemmän, kuin tarvitsee
-on valmis maksamaan suuria summia tuotteiden edestä
-keräilevät usein tiettyjä asioita
l) sosiaalisesti ulospäin suuntautunut ja ajan hermolla oleva eläkeläinen
-käy kaupoissa keskustellakseen ihmisten kanssa
-ei yleensä ostele turhia
-käy markkinoilla ja kirpputoreilla
m) himoliikkuja
-ostaa kalliita urheiluvaatteita ja kuluttaa paljon rahaa harrastuksiin
n) Wasan leipätehtaan trukkikuski ja yksinhuoltaja, joka harrastaa kalastusta
-budjetti ei suuri kuluttaa rahat suurimmaksi osaksi pakollisiin tuotteisiin
-ei törsäile
-ylimääräiset rahat menevät harrastukseen ja lapseen
Videoaineisto
1. a) Kohderyhmä etenkin miehet ja keski-ikäiset. Miksei myös naisetkin.
b) Mainospaikkana toimii avanto ja houkuttimena Koff -merkin olut. Miehekkyys on mainoksen teema, joten sitä on luultavimmin esitetty esim. jääkiekko-ottelun tms. urheilun mainostauoilla.
c) Mainos on erittäin yksipuolinen ja vain tietylle kohderyhmälle soveltuva.
2. a) Kohderyhmä kaikki ajokortin omistavat, etenkin miespuoliset. Ei mikään perheautoksi soveltuva. Mainoksessa vedotaan suomalaisuuteen esimerkiksi lumisilla ajokeleillä, jolloin Saab auto on turvallinen valinta.
b) Saabin mainos on luultavimmin pyörinyt esimerkiksi elokuvien ja "aikuisten" ohjelmien tauoilla.
c) Niinkuin edellisessäkin, mainos on yksipuolinen ja vetoaa vain tietylle ryhmälle.
3. a) Kohderyhmänä selvästi aikuiset yleisesti ja etenkin sinkut.
b) Mainoksessa vedotaan esim. siihen että laivalla voi löytää seuraa itsellensä. Mainos sopisi treffi- ja viihdeohjelmien katkoille.
c) Plussana ehkä se, miten mainos tuo tavoitteensa esille (lokit) ja miinuksena se, että mainos on etenkin visuaalisesti tylsä ja turhan yksinkertainen.
4. a) Kohderyhmänä nuoret aikuiset ja aikuiset. Suklaapatukat jne. ovat toisaalta nuoremman sukupolven juttu, mutta mainoksen sanoma on humoristinen ja ymmärrettävissä eri merkityksin.
b) Mainosta on luultavasti näytetty illalla, elokuvien- ja viihdeohjelmien tauoilla. Etenkin ns. ikärajoitettujen ohjelmien ohessa.
2. TEHTÄVÄ
a) Houkuttelevampi tuote, mainos ja uusi kohderyhmä
Koff -merkin oluesta voisi tehdä nuorille tarkoitetun terveysjuoman. Koff siis myisi sekä keski-iässä oleville miehille olutta, mutta myös nuoremmalle sukupolvelle terveysjuomaa.
Mainoksena voisi toimia mm. mainos, jossa juomaa esittelee terveysalan ammattilainen, esimerkiksi kuntosaliympäristössä. Mainoksessa esiteltäisiin juoman korkeaa proteiinipitoisuutta, vitamiineja sekä puhtaita raaka-aineita, joista juoma on valmistettu.
Mainosta esitettäisiin nuorille tarkoitettujen ohjelmien yhteydessä, päivä- ja ilta-aikaan.
Yritysympäristö ennakkotehtävät
Yritysympäristö on seuraava asiakokonaisuus kurssilla. Siihen liittyen ennakkotehtävä:
1. Mitkä kaikki asiat mielestäsi vaikuttavat yrityksen toimintaan?
2. Mitkä seikat mielestäsi vaikuttavat tuotteen hintaan?
3. Miksi mielestäsi kuluttajaseuranta on yrityksille tärkeää?
4. Yritysympäristössä on sekä yrityksen toiminnan rajoittavia tekijöitä, että tekijöitä, jotka antavat menestymisen mahdollisuuksia. Listaa niin monta kuin keksit.
5. Mitä eroa on mielestäsi kulutuksella ja kysynnällä?
6. a) Miksi markkinat tarvitsevat kilpailua? b) Mitä haittoja kilpailusta on yrityksille? c) Miten eri tavoin kilpailu vaikuttaa asiakkaisiin eli miksi kilpailu on huomioitava markkinointisuunnitelmassa?
8. Mieti, mitkä asiat voisivat aiheuttaa a) lyhytaikaisia kysynnän vaihteluja b) pitkäaikaisia kysynnän vaihteluja? c) Keksi esimerkkejä kysynnän kausivaihtelusta?
1. Yrityksen toimintaan vaikuttavat monet erilaiset kokonaisuudet. Työympäristö, työntekijät ja heidän pätevyys, pääoma ja varallisuus, yrityksen tuottamat palvelut/tuotteet jne, asiakaskunta sekä asenne ja yrityshenkisyys.
2. Tuotteen hinnan kannalta keskeistä on se, millaisista materiaaleista/raaka-aineista se valmistetaan, tuotetaanko se kotimaassa vai rajojen ulkopuolella, onko se tuotettu tehtaissa vai yksittäisten ihmisten toimesta jne. Myös yrityksen ns. brändi saattaa lisätä tuotteen hintaa, vaikka valmistusprosentti ei kustantaisikaan niin paljoa.
3. Miksi kuluttajaseuranta on yrityksille tärkeää? Sillä kuluttajaseurannan avulla selviää se, ketkä ostavat eniten ja mitä he ostavat eniten. Näin ollen yrityksien pitäisi osata jatkossa tuottaa entistä parempia tuotteita juuri omalle kuluttajakunnalleen.
4. Rajoittavia tekijöitä:
- työntekijöiden puute
- varallisuuden puute tai velkaantuminen
- pätevyyden puute
-asenteen ja yrityshenkisyyden puute
-rajattu kohderyhmä (saattaa olla rajoittava tekijä)
-kalliit raaka-aineet => yrityksen varallisuus ei riitä valmistamaan
-ostajien ja asiakkaiden puute
-verotus
-kilpailun puute
Päinvastoin mahdollisuuksia antavia tekijöitä voivat olla edellä mainittujen listauksien vastakohdat.
5. Kulutus on ns. suoraa ostamista eli kuluttamista. Kysyntä taas tarkoittaa sitä, että tuotetta ns. halutaan itselleen ja yritys on tietoinen siitä, että jonkun palvelun/tuotteen tuottaminen on kannattavaa, sillä sille on kysyntää ja tarvetta.
6. a) Kilpailun hyöty markkinoilla on se, että yritykset yrittävät jatkuvasti kilpailun avulla parantaa omaa toimintaansa, jolloin kuluttajat samalla saavat myös parempaa. Kilpailu myös karsii heikoimmat yritykset pois markkinoilta, jolloin vahvimmat jatkavat ns. kasvuaan. Ilman kilpailua yrityksillä ei olisi mitään syitä tähdätä korkeammalle ja parempaan suuntaan, välttämättä.
b) Toisaalta kilpailu markkinoilla heikentää esim. pienten yritysten mahdollisuutta pärjätä, sillä pienillä yrityksillä ei välttämättä ole varaa investoida jatkuvasti/kehittää tuotteitaan/palveluitaan/toimintaansa parempaan suuntaan.
c) Esimerkiksi lama-aikoina kysyntä on heikkoa, sillä ihmiset eivät uskalla kuluttaa. Tällöin myös yritykset ottavat luultavasti takapakkia.
Yritysympäristö soveltavat tehtävät
2. a) Rahallinen etu (esim. alhaiset kustannukset), toiminnallinen etu (esim. tuotteen hyvät ominaisuudet) ja mielikuva etu (esim. tuotteen hyvä merkki).
b) Edelliset yhdistettynä sekä toimivana kokonaisuutena saattavat johtaa markkinoinninjohtostatuksen saavuttamiseen.
c) Erikoistajan statuksen kilpailuroolin saavuttaminen edellyttää etenkin vahvaa mielikuvaetua ja yksilöllisyyttä. Tuotteen pitää olla ainutlaatuinen.
3. a) Vakuutusyhtiö tarjoaa erilaisia vakuutuspaketteja, joista asiakas voi valita itselleen sopivimman. Esimerkiksi kotivakuutus, henkivakuutus, matkavakuutus, sairasvakuutus jne. Vakuutuksen ostamisesta peritään rahaa, mutta silloin jos tapaturma tapahtuu, vakuutus ns. kustantaa tapahtuneen turman.
b) Autoliike tarjoaa asiakkailleen erilaisia autoja sekä autoihin kuuluvia varaosia jne. Liikkeet saattavat tarjota myös erilaisia huolto- ja katsastuspalveluita.
c) Kunta tarjoaa asukkailleen kaikki peruspalvelut sisältäen koulutus-, terveys-, ja sosiaalipalvelut. Vastineeksi kunnalla on verotusoikeus. Kunta voi tarjota ostopalveluna ostettuja yksityisiä palveluja, tosin rahaa vastaan. Yleensä kunnan tehtävä on järjestää myös erilaisia kulttuuri- ja liikuntapalveluja.
d) Festarit tarjoavat asiakkaalle suuren kulttuuriläjäyksen, johon useimmiten kuuluu pääsy festarialueelle ja "oikeus" katsella esiintyviä artisteja ja bändejä. Festari tarjoaa lisäksi myös majoitus- ja ruokapalveluja, lisämaksua vastaan.
e) Liikenneturva on valtakunnallinen, vapaaehtoisen liikenneturvallisuustyön keskusjärjestö, jolla on 57 jäsenyhteisöä. Liikenneturvasta annetun lain (278/2003) mukaan organisaation tarkoitus on edistää tieliikenteen turvallisuutta tiedotuksen, valistuksen ja koulutuksen keinoin sekä omaa toimintaa palvelevalla tutkimuksella. Lisäksi keskusjärjestö opastaa ja yhteensovittaa jäsenyhteisöjensä liikenneturvallisuustyötä, tekee aloitteita ja toimii muutoinkin liikenneturvallisuuden hyväksi.
f) Ikea tarjoaa asiakkailleen halvemmalla hinnalla monipuolisesti huonekaluja tms. Ikealla on myös nettikauppa, josta on mahdollista tilata kotiinkuljetettuina tuotteita, jos ei viitsi itse vaivautua paikan päälle. Lisäksi Ikea -liikkeissä on yleensä ravintoloita tai kahviloita. Ikea omaa myös hyvät kuljetuspalvelut.
g) Subway tarjoaa asiakkailleen hyvistä raaka-aineista tehdyn omavalintaisen leivän/salaatin. Subway on monipuolinen ravintola, sillä erilaisia ruokavaihtoehtoja on monia. Lisäksi asiakas voi seurata valmistusprosessia kokoajan.
h) Kaupunginteatteri tarjoaa asiakkailleen erilaisia näytelmiä, jotka useimmiten perustuvat ajankohtaisiin asioihin. Yhdellä teatterilipulla pääsee seuraamaan näytöstä.
5. a) Jos yrityksen kilpailuvaltti on yrityksen henkilöstö, yritystä pitäisi kehittää niin, että henkilöstö olisi pätevä ja koulutettu yhteisö, sekä tarpeeksi henkilöstöä työskentelemässä.
b) Jotta yrityksen tuotekehittely pystyisi reagoimaan tarpeeksi nopeasti toimialan muutoksiin, täytyy valmistusprosessi olla suhteellisen selkeä ja yksinkertaisesti organisoitu. Siihen tarvitaan myös tarpeeksi henkilöstöä, jotta työntekijöitä riittää myös tuotekehittelyyn.
6. a) Opetusteknologia