Palvelualat

Palvelualat

Palvelualoilla on paljon työpaikkoja. Suurin osa työpaikoista syntyy juuri näille aloille. 2/3 maailmantaloudesta on palveluita.


Suomi vie maailmalle ICT-palveluita, kuljetus- ja matkailupalveluita ja liike-elämän palveluita. Palveluviennillä tarkoitetaan sitä, että suomalaiset yritykset myyvät ulkomaille aineettomia tuotteita. Kaupan kohteena ovat siis palvelut.

Palvelualaan tässä yhteydessä kuuluvat , logistiikka, matkailu, merenkulku, puhtaus- ja kiinteistöpalveluala, turvallisuusala, ravintola- ja catering-ala sekä, hius-ja kauneusala ja liikunnanohjaus.

Palvelualat voidaan jakaa henkilökohtaisiin palveluihin, turvallisuuspalveluihin ja kuljetuspalveluihin.

Henkilökohtaisia palveluita ovat kotitalouspalvelut, hiusten ja kauneudenhoitopalvelut, hotelli- ja ravintola-alan palvelut, urheilu ja liikunta, matkailu, turismi ja vapaa-aika.

Turvallisuuspalveluihin kuuluvat sotilas- ja puolustusala ja suojeluala.

Kuljetuspalveluihin kuuluu logistiikka.


Henkilökohtaiset palvelut:

AMMATILLISET TUTKINNOT

Matkailualan perustutkinto
Matkailun asiakaspalvelija

Ammatteja:
vastaanottovirkailija, matka-asiantuntija, matkailupalvelujen tuottaja

  • Majoituspalvelujen osaamisala
  • Matkapalvelujen myynnin osaamisala
  • Matkailupalvelujen osaamisala


Matkailualan perustutkinnon suorittanut matkailun asiakaspalvelija työskentelee hotelleissa tai muissa majoitusliikkeissä, valtakunnallisissa, alueellisissa tai paikallisissa matkailun myynti- ja neuvontaorganisaatioissa, matka- tai matkailutoimistoissa, myyntipalveluissa, matkailukeskuksissa, myynti- ja neuvontapisteissä, keskusvaraamoissa, liikenneyhtiöissä tai ohjelmapalveluyrityksissä.

 

Ravintola- ja catering-alan perustutkinto

Tarjoilija, kokki 
  • Asiakaspalvelun osaamisala
  • Ruokapalvelun osaamisala

Asiakaspalvelun osaamisalan suorittanut tarjoilija työskentelee ravintoloissa, henkilöstöravintoloissa, pubeissa, yökerhoissa, liikenneasemilla, kahviloissa, pikaruoka-, juhlapalvelu-­ tai matkailuyrityksissä sekä suurtalouden toimipaikoissa.

Ruokapalvelun osaamisalan suorittanut kokki työskentelee ravintoloissa, catering-alalla, henkilöstöravintoloissa, kahviloissa, juhla-­ ja pitopalveluissa, lasti-­ ja matkustajalaivoissa sekä suurkeittiöissä.



Hius- ja kauneudenhoitoalan perustutkinto

Ammatteja:
kosmetologi, kosmetiikkaneuvoja, kampaaja, parturi 

  • Ihon hoidon osaamisala
  • Hius‐ ja kauneudenhoidon neuvonnan osaamisala
  • Kampaajatyön osaamisala
  • Parturityön osaamisala


Liikunnanohjauksen perustutkinto

Ammatteja:
Liikuntaneuvoja

  • Liikunnan palvelutuotannon osaamisala
  • Terveyttä edistävän liikuntaneuvonnan osaamisala
  • Valmennuksen ja seuratoiminnan osaamisala


AMMATTIKORKEAKOULUTUTKINNOT
Estenomi
Kauneudenhoitoala





KULJETUSPALVELUT:

Logistiikan perustutkinto

Ammatteja:
Kunnossapitotyöntekijä, kuorma-autonkuljettaja, linja-autonkuljettaja, maapalvelutyöntekijä, palvelulogistiikkatyöntekjiä, yhdistelmäajoneuvonkuljettaja

  • Kuljetuspalvelujen osaamisala
  • Lentoasemapalvelujen osaamisala
  • Sisälogistiikan osaamisala
Puhtaus- ja kiinteistöpalvelualan perustutkinto

Ammatteja:
kiinteistönhoitaja, kodinhuoltaja, toimitilahuoltaja

  • Kiinteistönhoidon osaamisala
  • Kotityöpalvelujen osaamisala
  • Toimitilahuollon osaamisala
Merenkulkualan perustutkinto

Ammatteja:
korjaaja, vahtiperämies, vahtikonemestari, laivasähköasentaja

  • Kansi- ja konekorjauksen osaamisala
  • Kansipäällystön osaamisala
  • Konepäällystön osaamisala
  • Sähkökäytön osaamisala


TURVALLISUUSALA
Turvallisuusalan perustutkinto

Ammatteja:
Turvallisuusvalvoja



AMMATTIKORKEAKOULUTUTKINNOT

Ammatteja:
poliisi

Poliisikoulutusta järjestetään Poliisiammattikorkeakoulussa. 


YLIOPISTOTUTKINNOT
Ammatteja:
Upseeri
Turvallisuusalaa voi opiskella yliopistossa suorittamalla sotatieteiden kandidaatin tai ja maisterin tutkinnon. Tästä voi jatkaa yleisesikuntaupseerikoulutukseen. Maanpuolustuskorkeakoulussa opiskelevat työskentelevät puolustusvoimien ja rajavartiolaitoksen palveluksessa koulutuksen ajan. Koulutuksesta valmistuneet työskentelevät upseereina maa-, meri- tai ilmavoimien palveluksessa. 



Tehtäviä

Kirjaudu sisään lähettääksesi tämän lomakkeen

1. Arvioi, kuinka paljon alla olevat palvelualaan liittyvät ammatit kiinnostavat sinua.

1= ei kiinnosta ollenkaan, 5= kiinnostaa paljon.

Henkilökohtaiset palvelut:
Väite12345
a. kampaaja/parturi
b. kosmetologi
c. vastaanottovirkailija
d. kokki
e. tarjoilija
f. liikuntaneuvoja
g. ravintolapäällikkö
h. restonomi


Kuljetuspalvelut:

Väite12345
a. autonkuljettaja
b. linja-autonkuljettaja
c. lennonjohtaja
d. veturinkuljettaja


Turvallisuuspalvelut:
Väite12345
a. poliisi
b. vartija
c. rajavartija
d. merivartija
e. sotilas
f. tullitarkastaja

Kirjaudu sisään lähettääksesi tämän lomakkeen

Tehtäviä

Kirjaudu sisään lähettääksesi tämän lomakkeen

1. Millaisia tietoja ja taitoja palvelualalla työskentely mielestäsi vaatii?


2. Luettele palvelualaan liittyviä ammatteja?


3. Millaisia tietoja ja taitoja kosmetologi, kampaaja ja parturi tarvitsevat?

Kirjaudu sisään lähettääksesi tämän lomakkeen

Tehtäviä

Kirjaudu sisään lähettääksesi tämän lomakkeen

Valitse sopivat vaihtoehdot.

Minusta olisi mukavaa

toimia matkailualan myynnin, majoituksen tai ohjelmapalvelujen toteuttamisen asiakaspalvelutehtävissä

suunnitella, tuotteistaa, markkinoida ja myydä matkatuotteita ja ­ohjelmapalveluja

esitellä ja myydä tuotteita ja palveluja

neuvoa ja opastaa asiakkaita erilaisten matkapalvelujen ostamisessa ja paikallisten matkailupalveluiden käytössä

palvella kotimaisia ja ulkomaisia asiakkaita asiakaslähtöisesti

hyödyntää hyviä vuorovaikutustaitoja, kielitaitoa ja kulttuurien tuntemusta

Tarjoilija:

toimia asiakaspalvelijan tehtävissä erilaisin liikeideoin tai toiminta-ajatuksin toimivissa ravintoloissa tai julkisen sektorin toimipaikoissa

kunnostaa asiakastiloja ja laittaa esille myytäviä ruoka- ja juomatuotteita

esitellä, myydä ja tarjoilla ruokia ja juomia.

Kokki:
toimia ruoanvalmistuksen tehtävissä erilaisin liikeideoin tai toiminta-ajatuksin toimivissa ravintoloissa tai julkisen sektorin toimipaikoissa

valmistaa maukasta, ravitsevaa ja terveellistä ruokaa huomioiden erityisruokavaliot

laittaa ruoan esille annoksittain tai suurelle asiakasmäärälle.

Kirjaudu sisään lähettääksesi tämän lomakkeen

Ammatin esittely

Perehdy ja esittele yksi alaan liittyvä ammatti eri koulutusasteilta.
(yksi ammatti ammatillisesta koulutuksesta, yksi ammatti ammattikorkeakoulusta ja yksi ammatti yliopistosta)


Ammatin nimi
Ammatin työtehtävät
Ammattiin vaadittava koulutus
Ammatissa vaadittavat tiedot ja taidot
  • Palauta kuva tai muu tiedosto
  • Palauta merkintä
  • Palauta linkki
  • Palauta äänitallenne

Sinulla ei ole tarvittavia oikeuksia lähettää mitään.

Videon katsominen

Katso/katsokaa alaan liittyvän ammatin esittely ja vastatkaa alla oleviin kysymyksiin. Videoita voi katsoa opettajan kanssa sovitusti useamminkin.

1. Ammatin nimi
2. Mitä henkilö kertoo työstään?
3. Mitä tietoja ja taitoja työssä tarvitaan?
4. Millainen koulutus työhön vaaditaan?
5. Arvioi lopuksi, miksi voisit kuvitella tekeväsi työtä ja miksi et.
  • Palauta kuva tai muu tiedosto
  • Palauta merkintä
  • Palauta linkki
  • Palauta äänitallenne

Sinulla ei ole tarvittavia oikeuksia lähettää mitään.

Keskustelua palvelualaan liittyvistä ammateista ja töistä

Kun osallistut keskusteluun, muista kunnioittaa toisia ja heidän mielipiteitään. Jokaisella on oikeus omaan mielipiteeseen. Älä ärsytä toisia tahallasi ja pysy aiheessa. Älä jaa sisältöä, joka voi loukata toisia tai on laitonta. Myös henkilökohtaisia tai toiseen henkilöön liittyviä tietoja ei saa jakaa.