Yhteiskuntatieteiden, liiketoimintojen ja hallinnon alalla voi suorittaa liiketoiminnan perustutkinnon. Merkonomin tutkinto on kolmevuotinen 180 osaamispisteen laajuinen toisen asteen tutkinto. Opintoihin kuuluu työssäoppimisjakso, josta osan voi suorittaa myös ulkomailla.

Asiakaspalvelun ja myynnin koulutusohjelmassa opit toimimaan erilaisissa asiakaspalvelun, myynnin ja markkinointiviestinnän tehtävissä. Opit luomaan, ylläpitämään ja kehittämään asiakassuhteita. Palvelet ammattitaidolla erilaisia asiakkaita. Ymmärrät organisaatiosi arvot ja opit suunnittelemaan sekä toteuttamaan markkinointiviestintää niiden mukaisesti. Sinulla on myös hyvät mahdollisuudet edetä lähiesimiestehtäviin.

Talous- ja toimistopalvelujen koulutusohjelmassa opit palvelemaan toimiston sisäistä ja ulkoista asiakasta. Opit kirjamaan tavanomaisimmat liiketapahtumat, hoitamaan laskutusta, myyntireskontraa ja ostoreskontraa taloushallinnon ohjelmistojen avulla. Hallitset palkkahallinnon yleisimmät tehtävät. Tuotat taloushallinnon raportteja, osaat arvioida yrityksen kannattavuutta ja rahoitusta tuloslaskelman ja taseen perusteella. Erikoistut kirjanpitoon ja palkanlaskentaan tai toimistopalveluihin.

Kaupalliselle ja hallinnolliselle osaamiselle on työmarkkinoilla jatkuvaa kysyntää. Useimmat liiketoiminnan perustutkinnon suorittaneet tekevät palvelutyötä. Palvelusektorista onkin muodostumassa tieto- ja vuorovaikutusyhteiskunnan ydin. Alan työtehtävät vaativat tekijöiltään yhteistyökykyä ja ammattitaitoa. Vähittäiskaupan kasvunäkymät, ammattien yhdistyminen ja laatutietoiset asiakkaat edellyttävät entistä monipuolisempaa osaamista. Moderni teknologia vähentää rutiinitehtäviä, ja kauppaa käydään yhä enemmän sähköisesti.

KSAOssa aloitettiin syksyllä yrittäjyyttä tukevia opintoja. Opiskelijat ovat perustaneet oikeita yrityksiä Nuori yrittäjyys –ohjelmassa. Oppilaiden oma NY-yritys toimii todellisena oppimisympäristönä, joka valmentaa tulevaisuutta ja työelämää varten. Yrityksen perustaneet nuoret pääsevät maistamaan yrittäjän arkea todellisuudessa. Yrityksen voi perustaa yksin tai tiimissä ja sitä pyöritetään aivan kuin oikeaa yritystä.

Kouvolan seudun ammattiopistossa yhteiskuntatieteiden, liiketoimintojen ja hallinnon alan ammattilaisia koulutetaan Utinkatu 44 toimipisteessä. Tutkinto valmistaa alan perustason tehtäviin. Vaativampiin työtehtäviin vaadittava ammattipätevyys voidaan osoittaa työkokemuksen kartuttua suorittamalla ammatti- ja erikoisammattitutkintoja. Ammattiopistosta valmistuva saa yleisen jatko-opintokelpoisuuden.