Suomi.fi on verkkopalvelu, josta löytyvät kootusti julkisen hallinnon palvelut ja asiointikanavat. Palvelu on tarkoitettu kansalaisille, yrityksille ja viranomaisille. Verkkopalvelussa esitetään tietoja julkisista palveluista, joita tuottavat valtion virastot, laitokset, kunnat, valtionyhtiöt tai valtion liikelaitokset.

Palvelun avulla kansalainen voi

• Asioida julkisen hallinnon toimijoiden palveluissa yhdellä kirjautumisella. Siirtyminen esimerkiksi Verohallinnon palveluista Kelan palveluihin onnistuu siis ilman uutta kirjautumista.
• Tarkistaa omat tietonsa eri viranomaisten rekistereistä.
• Hakea oppaista tietoa elämäntilanteisiin, joissa pitää asioida useiden eri viranomaisten kanssa. Tällaisia tilanteita ovat esimerkiksi lapsen syntymä, avioero, työttömäksi jääminen tai läheisen kuolema.
• Tämän lisäksi palvelusta löytyy tietoa ja ohjeita yrittäjyyteen.
• Tulevaisuudessa palvelun avulla voi myös vastaanottaa viranomaisviestejä sähköisesti ja valtuuttaa toisen henkilön asioimaan puolestaan.

Palveluun kirjaudutaan omilla pankkitunnuksilla, mobiilivarmenteella tai varmennekortilla. Palvelu on käytettävissä suomeksi, ruotsiksi ja englanniksi. Palvelu toimii teknisesti erilaisilla käyttöjärjestelmillä, päätelaitteilla, verkkoselaimilla ja mobiililaitteilla. Palvelu on käytettävissä myös erilaisten apuvälineiden, kuten ruudunlukuohjelman, avulla.

Palveluiden rinnalla tarjotaan opastavia sisältöjä eri elämäntilanteisiin, joissa on asioitava useiden eri viranomaisten kanssa.

Suomi.fi-verkkopalveluun on tulossa Viestit- ja Valtuudet-palvelu. Viestit-palvelun avulla kansalainen voi viestiä julkisen hallinnon organisaatioiden kanssa sähköisesti, sillä julkisen hallinnon organisaatiot lähettävät jatkossa viestit (kuten päätökset ja tiedoksiannot) sähköisesti suoraan verkkopalveluun kirjautuneelle käyttäjälle. Kirjeet voi saada jatkossa myös paperikirjeinä tietyin edellytyksin. Tällä hetkellä Kansalaisen Asiointitili on liitetty osaksi Suomi.fitä. Asiointitili on tietoturvallinen viestintäkanava sähköisen asioinnin päätösten ja viestien välittämiseen viranomaisen ja kansalaisen välillä.^[1]

Valtuudet-palvelun avulla henkilö tai yrityksen edustaja voi valtuuttaa toisen henkilön toimimaan puolestaan sähköisissä palveluissa.

Suomi.fi on myös sosiaalisessa mediassa: Suomi.fitä voi seurata Facebookissa ja Twitterissä. YouTube-kanavalla on julkaistu verkkopalvelun esittelyvideoita.