Satakunnan hyvinvointialueen lasten, nuorten ja perheiden palveluissa otettiin käyttöön uusi asiakasohjauksen ensilinja, jonka tavoitteena on helpottaa ja nopeuttaa avun löytämistä ja palveluihin yhteyden ottamista. Ensilinja on tarkoitettu erityisesti tilanteisiin, joissa perheellä, lapsella tai nuorella on uusi avun tai tuen tarve eikä hän ole vielä palvelun asiakkaana. Yksi yhteydenotto riittää, sillä ammattilainen auttaa selvittämään tilannetta ja ohjaa tarvittaessa oikean palvelun piiriin.

 

 

Voit olla yhteydessä lasten, nuorten ja perheiden palveluiden asiakasohjaukseen sinulle sopivana ajankohtana:

 

 

Voit ottaa yhteyttä silloin, kun se sinulle parhaiten sopii. Ammattilainen vastaa viestiisi 1–3 arkipäivän kuluessa. 

 

Lasten, nuorten ja perheiden palveluiden asiakasohjaus:

 

 

Jos olet jo palvelun asiakas, voit asioida jatkossakin ensisijaisesti oman työntekijäsi kanssa käyttämällä sinulle annettuja yhteystietoja.

Muut ensilinjan palvelunumerot

• Asiakaspalvelu puh. 044 707 8457 (avoinna arkisin klo 7-18, muulloin klo 9-16)  

• Laboratorio puh. 044 707 8459 (avoinna klo 8–15. Takaisinsoittopyyntöjä voi jättää klo 8–10) 

• Laskutus puh. 044 707 8454 

• Ikääntyneiden palveluiden muistipoliklinikat puh. 044 707 8458 

• Ikääntyneiden palveluiden neuvonta ja ohjaus, sisältää omaishoidon asiakasohjauksen puh. 044 701 0328 (Valitsemalla numeron 1 pääsee omaishoidon asiakasohjaukseen) 

Kaikkien ensilinjojen vähimmäisaukioloaika on arkisin kello 9–15.