Hyvinvointialueen sosiaaliasiavastaava neuvoo varhaiskasvatuksen asiakkaan asemasta ja oikeuksista. Hän neuvoo ja tarvittaessa avustaa muistutuksen tekemisessä. Sosiaaliasiavastaava neuvoo, miten kantelu, oikaisuvaatimus, valitus, vahingonkorvausvaatimus tai muu varhaiskasvatuksen asiakkaan oikeusturvaan liittyvä asia voidaan panna vireille toimivaltaisessa viranomaisessa. Lisäksi sosiaaliasiavastaava kerää tietoa asiakkaiden yhteydenotoista ja seuraa asiakkaiden oikeuksien ja aseman kehitystä sekä tiedottaa asiakkaan oikeuksista sekä toimii asiakkaan oikeuksien edistämiseksi ja toteuttamiseksi.