Samu Salkosalo Raportti

Hiekanpäänkoulu, Keskuskatu 32

76100, Pieksämäki 17.10.19

TET-Raportti 

Aika ja paikka  

Olin TET-Jaksolla 7.10-11.10 Pieksämäellä Kaupassa nimeltä Lidl. Lidl on elintarvikekauppa jossa on myös kodinkoneita, vaatteita, kalusteita ja paistopiste. Lidlissä asiakkaita oli vauvasta vaariin, Lidlissä kävi paljon alakoululaisia, vanhuksia, työssäkäyviä ihmisiä, eläkeläisiä ja hoitokodeista porukkaa.

Lidlin Henkilökunta ja työtehtävät

Lidlissä oli töissä minun ja kaverini lisäksi seitsemän naista ja kolme miestä. Minun ja kaverini työaika oli 8.00-14.00, muulla henkilökunnalla työt kesti 8 tuntia, johon kuului ilta- ja aamuvuoroja. Työssä riitti hommaa. Minä pääsin hyllyttämään joka, tarkoittaa sitä että purin kuormaa ja järjestelin tuotteet omille paikolleen. Pullohuoneen järjestely/hoitaminen, pullohuoneen työtehtäviin kuului pullojen ja tölkkien lajittelu, täyden pullosäiliön vaihtaminen uuteen, muovipussi roskiksen tyhjennys. Asiakkaan neuvominen jos asiakas ei löytänyt haluamansa tuotetta minun oli neuvottava mistä hän saisi tuotteen. Pahvin heittely pahvipuristimeen, kun purki isoja määriä elintarvikkeita tuli paljon pahvia mihin tuotteet oli pakattu. Tykkäsin erittäin paljon Asiakkaiden auttamisesta, minusta oli kivaa auttaa asiakasta löytämään tuote, asiakkaita neuvoessa minulle tuli valikoima tutuksi.

Hyödyllisiä/pakollisia koulutuksia

Työpaikallani oli paljon ammattinimikkeitä kuten Kauppias joka omisti kaupan, myyjä joka oli enimmäkseen kassalla, hyllyttäjä joka purki kuormaa ja hyllytti tavarat, myymäläpäällikkö joka vastaa oman myymälän päivittäisestä johtamisesta ja myymälätoiminnalle asetettujen tavoitteiden saavuttamisesta, sekä siivoojia Jotka vastasi kaupan puhtaudesta. 

Työpaikan säännöt

Työpaikan sääntöjä. Työssä pitää olla siistit ja ehjät vaatteet. Asiakkaan kunnioittaminen, asiakkaan pitää tuntea olonsa mukavaksi ja viihtyisäksi asioidessaan kaupassa, asiakkaalle pitää olla kohtelias, perus käytös tavoilla pärjää hyvin, kuten tervehtiminen ja jos vaikka vahingossa törmää asiakkaaseen pitää pyytää anteeksi. Asiakas on aina oikeassa? Minun mielestä ei, mutta asiakkaan asiakkaan on annettava ymmärtää olevansa oikeassa. Kielen käyttö on tarkkaa varsinkin asiakkaan kuulleen. Asiakasta on puhuteltava asiallisesti ettei hän loukkaannu tai pahoita mieltään. 


Hygienia

hygieniaan tulee muutamia seikkoja, esim. Jos aivastaa niin ei voi räkästä minne sattuu vaan hihaan, muutenkin piereskely, röyhtäily ja muu tarpeeton sikailu on epäsuotavaa.

Arviointi

Minun "Tetti" meni oikein hienosti. Opin paljon uutta, kuten pullohuoneen tyhjennys, hyllytys pahvitus ja erityisesti asiakaspalvelu. Minun TET-jakso meni yli odotusten, sain paljon kehuja esimiehiltäni. Ilmapiiri Lidlissä oli oikein hyvä, muut työntekijät olivat rentoja, tsemppaavia ja muutenkin leppoisia. Tulin oikein hyvin toimeen muiden työntekijöiden kanssa, koska sosiaalisuus on minun vahvimpia ominaisuuksia. Uskon että muut työntekijät suhtautuivat minuun hyvin, koska hoidin tehtävät reippaasti enkä valittanut vaikka ei olisi aina jaksanut hyllyttää.

Lidl oli oikein mukava ja rento paikka jossa sai työskennellä omaan tahtiin. Työtehtävät oli hauskoja ja rentoja. Vaikkakin Lidl oli mukava paikka, mutta kaupassa työskentely ei välttämättä ole minun unelma-ammatti.