Jyväskylän yliopiston koulutusjohtamisen instituutin kouluttaja Jari Kinnulan aineisto käsittelee palvelumuotoilua ja asiakaskokemuksen merkitystä osana palvelumuotoilun prosessia.

Palvelumuotoiluprosessi.pdf

Suomen ympäristöopisto Syklin kouluttaja Nina Maarit Partasen diasarja käsittelee verkostoitumisen mahdollisuuksia ja haasteita kansanopistoille.

Verkostoituminen 19.3.2025.pdf


Palvelumuotoilun harjoituksia:

Palvelumuotoilun virittävä ryhmätehtävä
Asiakaslähtöisyys_Pienryhmätehtävä.pdf

Palvelumuotoilun väliharjoitus Kansanopistojohtajien koulutusohjelma, kevät 2025
Palvelumuotoilun väliharjoitus.pdf


Muita palvelumuotoilua käsitteleviä materiaaleja:

Palvelumuotoilun työkalupakki on Jyväskylän ammattikorkeakoulun kokoama materiaali palvelumuotoiluprosessin eri vaiheissa hyödynnettävistä työkaluista. 

Palvelumuotoilu - Prosessi ja työpohjat JAMK.pdf

Espoon kaupungin sivistystoimen työkalupakki palvelumuotoiluun sisältää konkreettisia työkaluja palvelumuotoilun soveltamiseen sivistystoimessa. 

Sivistystoimen_tyokalupakki_palvelumuotoiluun.pdf