Jokainen ohjaustilanne alkaa uudesta kohtaamisesta, jossa punnitaan luottamusta, ohjaussuhdetta ja vireystilaa uudelleen. Vireystila vaikuttaa asiakkaan läsnäoloon ja keskittymiseen tilanteessa sekä hänen mahdollisuuksiinsa käsitellä itselleen tärkeitä asioita.

Silloin tällöin asiakas saattaa olla jonkinasteisessa yli- tai alivireystilassa. Tämä voi johtua sen hetkisestä elämäntilanteesta tai jo päättyneestä isosta muutoksesta, kuten työttömyydestä, menetyksestä tai ihmissuhdeongelmista. Tämä tila saattaa vaikuttaa yksilön kykyyn osallistua täysipainoisesti ohjaukseen, jolloin ohjaajan on hyvä osata auttaa asiakas normaaliin vireystilaan.