Chromebook-laitteiden hankinta on kaupungille vuosittain merkittävä investointi, joten on huolehdittava laitteiden asianmukaisesti kohtelusta. Vastuu tästä on koulun henkilökunnalla ja oppilailla.

Paras takuu koneen ehjänä säilymisestä on se, että oppilaiden kanssa keskustellaan perusteellisesti koneiden käyttöön ja säilyttämiseen liittyvistä toimintatavoista ja koneiden kunto tarkastetaan mahdollisimman usein. Jos koneessa on pienikin vika, asiaan pitää puuttua heti. Laite lähetetään huoltoon ICT-yksikköön ja tarvittaessa koulu keskustelee huoltajien kanssa mahdollisesti aiheutuvista kustannuksista.