Asiakas- ja potilasturvallisuus

Asiakas- ja potilasturvallisuus tarkoittaa asiakkaan/potilaan oikeutta laadukkaaseen ja turvalliseen hoitoon ja palveluun, joka edistää fyysistä, psyykkistä ja sosiaalista hyvinvointia ja josta aiheutuu mahdollisimman vähän haittaa.