Oppilaalla on oikeus saada maksutta opetukseen osallistumisen edellyttämät avustaja- ja muut tukipalvelut perusopetuslain 31 §:n nojalla. Avustaja- ja muiden tukipalvelujen tarve ja opetuksen järjestäminen määritellään oppilaan edellytysten mukaisesti. Avustajapalvelujen tarpeen arvioinnissa opetuksen järjestäjät voivat tarvittaessa pyytää asiantuntijalausunnon esimerkiksi lääkäriltä. Avustaja- ja muista palveluita sekä apuvälineitä haetaan joko pedagogisella arviolla tai pedagogisella selvityksellä, johon liitetään mahdollinen asiantuntijalausunto. Päätöksen palvelun myöntämisestä tekee sivistystoimenjohtaja.

Avustajan merkitys ja hyöty korostuu varhaisen puuttumisen keinona. Avustajan soveltavuus ja koulutus tehtävään ovat keskeisiä tekijöitä tavoitteellisessa työskentelyssä opettajan työparina.

Apuvälineet helpottavat oppilaan koulunkäyntiä. Oppimisympäristö pyritään järjestämään sellaiseksi, että apuvälineet sekä oppimateriaali tukevat mahdollisimman hyvin lapsen tai nuoren oppimista ja vuorovaikutusta.

Seuraavan lukuvuoden avustajatarve pyritään kartoittamaan tasapuolisesti kaikilta kouluilta hyvissä ajoin ennen edellisen lukuvuoden päättymistä.