Kiusaamiseen puututaan heti ja noudatetaan seuraavia ohjeita (ensisijaisena vastuuhenkilönä on henkilö, joka on ensimmäisenä tilanteessa mukana):

• Keskustellaan asianosaisten kanssa ja selvitetään tilanteen kulku
• Kirjataan tapahtumat ”KiVa”-kaavakkeeseen tai koulun omaan kaavakkeeseen, joka talletetaan kansioon ja josta tuodaan kopio rehtorille säilytettäväksi
• Järjestetään osapuolien kuuleminen ja sovitaan, että kiusaaminen loppuu ja tehdään selväksi kiusaajalle, mitä tapahtuu jatkossa, jos sopimus ei pidä
• Sovitaan seurannasta
• Ilmoitetaan asiasta kohteen ja vakavuusasteen mukaan huoltajalle, koulun oppilashuoltotyöryhmälle, koulukuraattorille jne.
• Suoritetaan asianmukaiset rankaisutoimet
• Seurataan, toistuuko tilanne

Jos tilanne toistuu, pyydetään kiusaajan huoltajat tulemaan koululle ja selvittämään tilannetta ja pohtimaan, mitä tehdään seuraavaksi. Vakavammissa tapauksissa arvioidaan myös lastensuojelun ja poliisin tarve.