1. Älä jää odottamaan, että ensimmäinen asiakas kertoo olevansa sateenkaariseniori eli kuuluvansa sukupuoli- tai seksuaalivähemmistöön. Tuo organisaatio ensin ulos kaapista moninaisuuden osaajana.

Tee kaikissa tilanteissa näkyväksi, että teidän palveluihin on myös vähemmistöön kuuluvat seniorit tervetulleita. Sateenkaariseniorit on hyvä mainita esimerkiksi esitteissä, internetsivuilla, ilmoitustaululla ja työntekijöiden perehdytysmateriaalissa.
Työhaastattelussa voidaan kysyä millaista osaamista sukupuoli- ja seksuaalivähemmistöihin kuuluvien seniorien tukemisesta hakijalla on.
Sopikaa työyhteisössä etukäteen miten yhdenvertaisuutta edistetään ja miten puututaan syrjivään puheeseen tai käytökseen.

2. Ottakaa sateenkaarikulttuuri mukaan palvelujen ohjelmistoon. 

Juhlikaa yhdessä paikkakunnan Pride-viikkoa tai pyytäkää gay-kuoro tai sateenkaariteatteri esiintymään. Voitte pitää myös vähemmistökirjailijoiden runoillan. Kulttuuri tuo ihmisiä yhteen ja hälventää ennakkoasenteita.

3. Sateenkaarihistoriaan tutustuminen auttaa ymmärtämään vaikenemista. Asiakas voi tarvita rohkaisua
tunteista ja tarpeista puhumiseen.

Sateenkaariseniorit ovat eläneet aikana jolloin oma identiteetti ja parisuhde on täytynyt piilottaa syrjivän lainsäädännön ja sairausleiman pelossa. Viesti asiakkaille, että heidän ei tarvitse kertoa identiteetistään, mutta halutessaan he voivat tehdä sen turvallisesti ja luottamuksellisesti.

4. Mikäli asiakas haluaa kertoa sinulle seksuaalisesta suuntautumisestaan, kiitä luottamuksesta ja ole luottamuksen arvoinen.

Asiakas ei ehkä ole voinut kertoa asiasta edes läheisimmilleen. Asiakas on voinut pelätä asian paljastumista alkavan muistisairauden takia. Kerro, että seksuaalinen suuntautuminen ja sukupuoliidentiteetti kuuluvat aina vaitiolovelvollisuuden
piiriin. Kannusta asiakasta tekemään hoitotahto. Seksuaalinen suuntautuminen ei ole asia, jota voi arvuutella työyhteisössä ilman asiakkaan suostumusta. Arvuutteleva puhe tekee asiasta häpeällistä ja ei-toivottua.

5. Tunnista parisuhteiden merkitys asiakkaan elämässä myös silloin kun suhde ei ole heteronormin mukainen.

Hyvä parisuhde voi vaikuttaa ihmisten voimavaroihin positiivisesti, kun taas huono voi vaikuttaa päinvastoin.
Älä puhu ystävästä ja ystävyydestä, kun on kysymys asiakkaan parisuhteesta. Jos olet epävarma, kutsu asiakkaan oletettua
puolisoa nimellä.

6. Jokaisella ihmisellä on itsemäärittelyoikeus omaan sukupuoleensa. Sukuelimet eivät määritä ihmisten sukupuoli-identiteettiä.

Kutsu asiakasta hänen haluamallaan nimellä ja kohtaa hänet siinä sukupuolessa mihin asiakas itsensä määrittelee.
Asiakkaan moninaisen sukupuolen ilmaisun huomioiminen tukee hyvinvointia ja mielenterveyttä.
Esimerkiksi transvestiitti voi ilmaista sukupuoltaan pukeutumalla välillä maskuliinisesti ja välillä feminiinisesti.
Voit arkipäiväistää transvestiittiasiakkaan pukeutumista muille asukkaille kehumalla hänen pukeutumistaan ja kohtaamalla hänet pukeutumisen mukaisessa sukupuolessa.

7. Avuntarve intiimeissä tilanteissa, esimerkiksi henkilökohtaista hygieniaa hoidettaessa on aina herkkä paikka.

Asiakkaan keho ei aina vastaa ennalta odotettua. Suhtaudu sukuelinten ulkonäön vaihtelevuuteen asiallisesti ja ihmettelemättä.
Oma keho voi tuntua vieraalta vaikka sen kanssa olisi elänyt pitkään. Sukupuolen korjaushoidot eivät ole olleet kaikille mahdollisia tai niiden tulos ei aina ole ollut toivotun kaltainen. Intersukupuoliselle ei ole aina kerrottu miksi heidän sukuelimiään on lapsuudessa tutkittu ja leikattu. Tavallisetkin hoitotoimenpiteet voivat tästä syystä tuntua pelottavilta ja ahdistavilta. Kerro asiakkaalle aina mitä olet tekemässä ja miksi. Kysy asiakkaalta miten voit auttaa vähentämään ahdistusta, voisiko esimerkiksi musiikki viedä ajatukset hoitotoimenpiteistä muualle.

8. Yhdenvertaisuuden edistäminen ei lisää työtä, vaan on olennainen osa laadukasta perushoitoa.

Se parantaa jokaisen ikäihmisen asemaa kuului hän sukupuoli- tai seksuaalivähemmistöön tai ei. Moninaisuuden ottaminen lähtökohdaksi tekee palveluista esteettömiä ja saavutettavia kaikille.

Lähde: Seta: 8 vinkkiä sateenkaariosaamisen vahvistamiseen ikääntyneille suunnatuissa palveluissa