- lainsäädäntö ja toimintaperiaatteet, arvopohja ja etiikka
- mielenterveys- ja päihdetyön erityispiirteet, itsemääräämisoikeus, tahdosta riippumaton hoito ja lastensuojelu
- salassapito ja sitä ohjaava lainsäädäntö
- omavalvontasuunnitelma
- työpaikan toimintaperiaatteet ja laatusuositukset, kehittämisehdotukset
- palvelujärjestelmän ja hoito- ja palveluketjun tunteminen
- asiakkaiden tarpeiden huomioiminen monipuolisesti
- ohjaa asiakasta ja hänen lähiverkostoaan palveluiden käytössä
- kestävän kehityksen periaatteiden mukaisesti toimiminen
