- Kauppa (sopimus) =Myyjä luovuttaa esineen omistusoikeuden ostajalle vastiketta vastaan
- Kuluttajansuojalaki =Määrittelee kuluttajan ja elinkeinonharjoittajan välisiä suhteita (osapuolina siis aina yksityinen ihminen ja yritys)
- Takuu =Yritys sitoutuu takaamaan tuotteen käyttökelpoisuuden määrätyn ajan verran.
- Etämyynti =Tilanne, jossa ostaja ja myyjä eivät ole yhtäaikaa läsnä, esim. Verkkokaupasta ostaminen
- Kilpailu ja kuluttajavirasto =Viranomainen, joka valvoo kuluttajansuojan toteutumista
- Kuluttajaneuvonta=Auttaa ja sovittelee kuluttajan ja yrityksen välisissä ongelmissa
- Kuluttajariitalautakunta =Käsittelee kuluttajariitoja ja antaa niihin ratkaisuja
- Ekologinen=Ympäristöä ei kuormiteta
- Kestävä kehitys=Pyritään aäilyttämään ympäristön kestokyky
- Boikotti=Ei osteta tuotteita tai palveluita tietystä yrityksestä, painostuskeino
- Eettiset merkit=Pakkausmerkintä, joka antaa tietoa kuluttajalle tuotteen valmistuksesta
- Sertifikaatti=Pakkausmerkintä, joka antaa tietoa kuluttajalle
