• Ennakkoluulot ovat toista ihmistä koskevia näkemyksiä, joita meillä on ennen häneen tutustumista.
• Stereotypiat tarkoittavat yleistäviä käsityksiä tietyistä ihmisryhmistä.
• Ennakkoluuloja syntyy esimerkiksi sukupuolta, kulttuuritaustaa ja ruumiillista tai henkistä poikkeamista kohtaan.