UKK
Mitä teen, jos laitteisiin tulee vikaa tai ne eivät toimi?
Jos laitteisto hajoaa tai ei jostain syystä toimi, kannattaa tehdä Tiketti ICT-tuen Helpdeskiin. Sieltä asia menee varmimmin eteenpäin. Isommista ongelmista ilmoitus Antti Laulumaalle.
Polku: Intra --> Oikean puolen linkeistä ATK-tuki --> ATK-tuen Helpdesk
Voit myös ottaa yhteyttä:
Antti Laulumaa, Atk-suunnittelija 020 632 3375
Matti Hirvonen Atk-tukihenkilö 020 632 2084
Polku: Intra --> Oikean puolen linkeistä ATK-tuki --> ATK-tuen Helpdesk
Voit myös ottaa yhteyttä:
Antti Laulumaa, Atk-suunnittelija 020 632 3375
Matti Hirvonen Atk-tukihenkilö 020 632 2084
Jos iPad on kaupungin etähallinnassa (Airwatch), kuinka saan sinne haluamani sovelluksen asennettua?
Osalle päiväkotien tableteista on omat tunnukset, joille saa omalla käyttäjätunnuksella ja salasanalla asennettua itse sovelluksia. Jos tabletti on etähallinnassa, et voi itse asentaa ohjelmia.
Toimi näin:
1. Ilmoita haluamasi sovellus, oma nimesi, yksikkösi ja tarvittaessa laitteesi sarjanumero (Löytyy Asetukset --> Yleiset ---> Tietoja --> Sarjanumero) Antti Laulumaalle. Sähköposti: etunimi.sukunimi@aanekoski.fi, puh. nro: 020 632 3375
2. Saattaa mennä vähän aikaa ennen kun asennus saadaan suoritettua. Voit etsiä iPadien sovelluksista Catalog-nimisen sovelluksen, jossa näkyy kaikki tabletilla käytettävissä olevat sovellukset (logo alapuolella). Jos sovellus näkyy siellä ja siinä on vihreä "Installed", on sovellus käytettävissä.
Toimi näin:
1. Ilmoita haluamasi sovellus, oma nimesi, yksikkösi ja tarvittaessa laitteesi sarjanumero (Löytyy Asetukset --> Yleiset ---> Tietoja --> Sarjanumero) Antti Laulumaalle. Sähköposti: etunimi.sukunimi@aanekoski.fi, puh. nro: 020 632 3375
2. Saattaa mennä vähän aikaa ennen kun asennus saadaan suoritettua. Voit etsiä iPadien sovelluksista Catalog-nimisen sovelluksen, jossa näkyy kaikki tabletilla käytettävissä olevat sovellukset (logo alapuolella). Jos sovellus näkyy siellä ja siinä on vihreä "Installed", on sovellus käytettävissä.