Yleinen tuki kuuluu kaikille oppilaille osana laadukasta perusopetusta. Tuen tarpeiden arviointi ja tarvittavan tuen tarjoaminen kuuluu opettajan työhön ja kaikkiin opetustilanteisiin. Tuen antaminen ei edellytä tutkimuksia eikä päätöksiä. Erityisopettaja ja muut tuen henkilöt arvioivat tuen tarvetta ja suunnittelevat sen järjestämistä yhdessä oppilaan opettajan kanssa tarvittaessa monialaisena yhteistyönä. Myös oppilaan huoltajat otetaan mukaan yleisen tuen suunnitteluun ja oppilaat itse ikätason huomioon ottaen.

Riittävän varhain annettava yleinen tuki ehkäisee ongelmien monimuotoistumista ja syvenemistä. Yleisen tuen vaiheessa ovat käytettävissä samat tukimuodot kuin tehostetussa ja erityisessä tuessa. Näitä tukimuotoja ovat mm. eriyttäminen, samanaikaisopetus, tukiopetus (myös ennakoiva) oppilaanohjaus, oppilashuollon tuki, osa-aikainen erityisopetus, apuvälineet, avustajapalvelut, ohjaus- ja tukipalvelut. Nuorisotyö on yksi yhteistyökumppani ennaltaehkäisevässä työssä ja nivelvaiheen ohjaustyössä (Etsivä työ, Ohjauslaturi). Yleistä tukea on myös opetusryhmien joustava muuntelu. Yhteistoiminnallinen oppiminen ja oppilaan toiselle antama tuki ja ohjaus ovat myös hyviä tukitoimenpiteitä.

Yleisessä tuessa eriyttäminen on yksi keskeisimmistä tukitoimenpiteistä. Oppilaan oppisisällöissä tulee tarvittaessa varioida laajuutta, syvyyttä ja etenemisnopeutta. Oppilaiden lievätkin oppimisvaikeudet sekä maahanmuuttajataustaiset ja vieraskieliset oppilaat tulee ottaa huomioon opetus- ja arviointitilanteissa. Arvioinnissa tulee kiinnittää erityistä huomiota oppilaan tilanteeseen sovitettuihin, monipuolisiin ja joustaviin arviointitapoihin.

Yleisen tuen järjestämistä koordinoi koulun rehtori ja erityisopettaja. He huolehtivat siitä, että käytettävissä olevat tukimuodot kuten avustajapalvelut ja osa-aikainen erityisopetus ovat oikein kohdennettu ja tehokkaasti järjestetty. Koulun yhteisöllinen oppilashuoltoryhmä seuraa, mitä tukimuotoja yleisessä tuessa käytetään ja minkä verran yleistä tukea koulussa annetaan. Sen tehtävänä on myös kehittää omalta osaltaan koulun yleisen tuen toimintamalleja.

Oppilaan ja huoltajan kanssa keskustellaan yleisen tuen tarpeesta ja sopivista tukimuodoista. Oppilaan suunniteltu tuki kirjataan yleisen tuen lomakkeeseen, joka sijaitsee sähköisenä Wilmassa. Lomakkeeseen kirjataan tuettava asia ja tavoite, käytettävät tukimuodot, tuen tarpeen syy sekä suunnitelma tuen toteuttamisesta. Myös huoltajan tarjoama tuki kirjataan. Lomaketta käytetään myös pidemmälle edistyneen oppilaan opiskelun suunnitteluun ja kirjaamiseen. Toteutuneen yleisen tuen jälkeen annettu tuki kirjataan ja sen toimivuus arvioidaan. Lomake on huoltajan ja oppilaan luettavissa Wilmassa.

Mikäli oppilaalla on tehostetun tuen oppimissuunnitelma tai erityisen tuen HOJKS, ei erillistä lomaketta täytetä, vaan kaikki oppilaan saama tuki kirjataan jo voimassaolevaan pedagogiseen asiakirjaan eli oppimissuunnitelmaan tai HOJKS:iin.