Tällä kurssilla:

• Saat paremman ymmärryksen aktiivisesta ja aidosta kuuntelusta ohjaustilanteessa
• Opit erilaisista kysymyksistä ja kysymisen tavoista, joista on apua ohjauksessa
• Saat käsityksen ja opit tunnistamaan ristiriitaisen vuorovaikutuksen sekä väärinymmärryksen mahdollisuuksia ohjaustilanteessa