Johdanto ja oppimistavoitteet
Pohdittavaksi
Oletko joskus kertonut itsellesi tärkeästä asiasta jollekin henkilölle ja kokenut, että hän ei todella kuunnellut sinua? Mistä tiesit, että hän ei kuunnellut kunnolla? Miltä se sinusta tuntui?
Muistele sellaista hetkeä, jolloin koit, että sinua aidosti kuunneltiin. Miltä se tuntui? Mitä kuuntelija teki, jotta sinulle jäi tunne aidosta kuuntelusta?
Johdanto
“Kuulemisen ja kuuntelemisen välillä on valtava ero.”
– kirjailija G. K. Chesterton
Aktiivinen, aito kuuntelu on vahva väline vuorovaikutuksessa ja ohjauksessa. Kuuntelemisen vaikutus on merkittävä myös ohjaussuhteen luomisessa; onnistuessaan se luo luottamusta ja auttaa ohjattavaa löytämään oman polkunsa.
Tämä kurssi käsittelee kuuntelun ja kysymysten merkitystä ohjaustilanteessa. Tarkoitus on, että pääset pohtimaan kuuntelua oman kokemuksesi kautta ja saat samalla työvälineitä aktiivisen kuuntelun tueksi.
Tarkoituksenmukaiset kysymykset auttavat asiakasta löytämään mahdollisuuksia paremman tulevaisuuden rakentamiseen. Hyvät kysymykset löytyvät, kun tuntee ohjattavan tilanteen kokonaisuutena – tämän kokonaiskuvan pystyy muodostamaan kuuntelemalla.
Aito kuuntelu auttaa myös tunnistamaan yleisimpiä väärinymmärryksiä ja ristiriitaista vuorovaikutusta ohjaajan ja ohjattavan välisessä suhteessa. Tässä kurssissa saat perustietoja myös näistä tilanteista ja keinoja luottamuksellisen vuorovaikutuksen palauttamiseen, jos näin pääsisi tapahtumaan.
On hyvä muistaa, että kuuntelu on taito, jota voi harjoitella ja oppia.
– kirjailija G. K. Chesterton
Aktiivinen, aito kuuntelu on vahva väline vuorovaikutuksessa ja ohjauksessa. Kuuntelemisen vaikutus on merkittävä myös ohjaussuhteen luomisessa; onnistuessaan se luo luottamusta ja auttaa ohjattavaa löytämään oman polkunsa.
Tämä kurssi käsittelee kuuntelun ja kysymysten merkitystä ohjaustilanteessa. Tarkoitus on, että pääset pohtimaan kuuntelua oman kokemuksesi kautta ja saat samalla työvälineitä aktiivisen kuuntelun tueksi.
Tarkoituksenmukaiset kysymykset auttavat asiakasta löytämään mahdollisuuksia paremman tulevaisuuden rakentamiseen. Hyvät kysymykset löytyvät, kun tuntee ohjattavan tilanteen kokonaisuutena – tämän kokonaiskuvan pystyy muodostamaan kuuntelemalla.
Aito kuuntelu auttaa myös tunnistamaan yleisimpiä väärinymmärryksiä ja ristiriitaista vuorovaikutusta ohjaajan ja ohjattavan välisessä suhteessa. Tässä kurssissa saat perustietoja myös näistä tilanteista ja keinoja luottamuksellisen vuorovaikutuksen palauttamiseen, jos näin pääsisi tapahtumaan.
On hyvä muistaa, että kuuntelu on taito, jota voi harjoitella ja oppia.
Oppimistavoitteet
Tällä kurssilla:
- Saat paremman ymmärryksen aktiivisesta ja aidosta kuuntelusta ohjaustilanteessa
- Opit erilaisista kysymyksistä ja kysymisen tavoista, joista on apua ohjauksessa
- Saat käsityksen ja opit tunnistamaan ristiriitaisen vuorovaikutuksen sekä väärinymmärryksen mahdollisuuksia ohjaustilanteessa