Asiakastulokset
- Palvelujen saavutettavuus (kouluverkoston toimivuus, koulukuljetusten määrällinen kehitys)
- Palvelujen laatu ja luotettavuus
- Ympäristöystävällisyys
- Kyky vastata eri asiakasryhmien tarpeisiin (esim. opetuksen tukipalvelut)
- Saatavilla olevan tiedon määrä, laatu, luotettavuus, läpinäkyvyys, luettavuus, soveltuvuus kullekin kohderyhmälle
- Tiedonkulku asiakkaille
- Sidosryhmien osallisuuden laajuus esim. suunnittelussa
- Muutoksen hakujen määrä ja käsittelyajat
- Miten opetuksen tavoitteet toteutuvat
- Miten oppimistavoitteet toteutuvat
- Huoltajien tyytyväisyys koulutuspalveluihin