Toimivan työyhteisön luominen ja ylläpitäminen on yhteisöllistä, prosessinomaista työskentelyä. Työyhteisö on systeemi, jossa jokainen yksilö ja jokainen toimivan työyhteisön osa-alue muodostaa systeemisen kokonaisuuden.

Koulutus-/valmennuspäivissä tehdään ensin työyhteisön toimivuuden kartoitus ja sen jälkeen tarkastellaan tuloksia yhdessä ja tehdään niistä johtopäätöksiä ja sopimuksia. Toimiva työyhteisö koostuu seuraavistat osa-alueista:

• dynaaminen perustehtävä

• tavoitteiden kirkastaminen

• töiden suunnittelu

• töiden kuormittavuusrakenne

• kokousten toimivuus

• työyhteisön ilmapiiri

• johtaminen

• työyhteisön pelisäännöt

• tiedonkulku

• palautteen antaminen

• suhteet muihin yksiköhin