On tärkeää, että koulupoissaoloihin reagoidaan varhain poissaolon syystä riippumatta. Kouvolan perusopetuksessa noudatetaan maakunnallista poissaolomallia, jonka toteuttaminen koulun tasolla on rehtorin vastuulla.

Poissaoloista ilmoitetaan oppilaan huoltajalle tai muulle hänen lailliselle edustajalleen mahdollisimman pian. Opetuksen järjestäjä arvioi ja kehittää arvioinnin pohjalta maakunnallista poissaolomallia yhteistyössä Kymenlaakson hyvinvointialueen ja kuntien kanssa.