Tarkista laitteen verkkoasetuksista, mihin verkkoon laite on kytketty.

Käytä Wi-Fi-yhteyttä pois päältä ja tarvittaessa käynnistä laite uudelleen.

Verkkoyhteyksissä saattaa olla katvealueita tilasta riippuen, joten joskus ensiapuna toimii paikan vaihtaminen sisällä. Tällöin toisen tukiaseman läheisyys saattaa parantaa yhteyttä. 

Jos laitteita on useita, esim. parikin luokallista, saattaa yhteydet hidastua. Tällöin kannattaa miettiä olisiko hyvä hajauttaa porukkaa eri tiloihin.

Suurin osa laitteista on kytketty aaneopetus- tai hallinto-verkkoon. 

Jos verkkoon ei pääse ollenkaan, laita viestiä Antti Laulumaalle ja ilmoita seuraavat asiat:

1. Milloin vika havaittu (pvm ja mahdollisimman tarkka kellonaika)?

2. Missä opetustilassa tai muussa tilassa (tilanro, jos löytyy) vika on havaittu?

3. Millä laitteella ongelmaa on ollut (kannettava, tabletti, puhelin) ja millainen nimitarra mahdollisesti laitteesta löytyy?

4. Millainen ongelma on ollut?

5. Missä verkossa laite on ollut (aaneopetus, hallinto, visitor)?

 

Kun mahdollisimman moni raportoi ongelmista, saadaan vika paremmin paikallistettua ja korjattua nopeammin.