Clienti:
- Esprimere il desiderio di visitare un'isola
- Chiedere informazioni per esempio su:
a) com'è l'isola (geograficamente)
b) quali sono le attività da fare
c) quali sono le specialità gastronomiche (i piatti tipici)
d) come arrivarci (con che mezzo, quanto è lungo il viaggio, il prezzo)
 - Prendere la decisione, riservare le date per il viaggio....

Impiegati:
- Presentare le 5 mete diverse (nomi delle isole e dove si trovano)
- Rispondere alle domande dei clienti
- Aiutare i clienti nel prendere la decisione