Olen unohtanut käyttäjätunnukseni tai salasanani, mitä teen?

• Osoitteessa peda.net/:recovery voit palauttaa käyttäjätunnuksen ja salasanan käyttämällä vahvistettua sähköpostiosoitettasi. Vahvistettu sähköpostiosoite on osoite, jonka omistajuus on vahvistettu joko rekisteröimisen yhteydessä tai jälkeenpäin lisätty omiin tietoihin. Mikäli tunnuksessasi ei ole vahvistettua sähköpostiosoitetta, pitää sinun ottaa yhteyttä osoitteeseen info@peda.net.

Muistan käyttäjätunnukseni ja salasanani, mutta en silti pysty kirjautumaan sisään, mitä teen?

• Sisäänkirjautuminen onnistuu joko käyttäjätunnus-salasana-yhdistelmällä tai vahvistettu sähköpostiosoite -salasana -yhdistelmällä. Palveluun kirjautuessa täytyy myös ottaa huomioon, että Peda.net erottelee isot ja pienet kirjaimet käyttäjätunnuksessa, salasanassa ja sähköpostiosoitteessa, eli isot ja pienet kirjaimet tulee kirjoittaa siten kuin ne olet rekisteröityessäsi syöttänyt. Huomio myös, että jos käytät iPadia tai iPhonea, käyttäjätunnuksen tai sähköpostiosoitteen ensimmäinen kirjain tulee helposti huomaamatta isolla alkukirjaimella laitteen asetuksista johtuen.

Yritän palauttaa tunnuksiani Peda.net-robotin avulla, mutta järjestelmä ei tunnista sähköpostiosoitettani, mitä teen?

• Mikäli olet liittänyt tunnukseesi vahvistetun sähköpostiosoitteen, voit uudistaa tunnuksesi peda.net-robottia käyttäen osoitteessa peda.net/:recovery. Jos kuitenkin saat sähköpostiosoitteeseesi vastaukseksi, että antamaasi sähköpostiosoitetta ei löytynyt yhdestäkään tunnuksesta, on mahdollista, että isot ja pienet kirjaimet eivät täsmää antamassasi osoitteessa sen osoitteen kanssa, jonka olet kirjoittanut omiin tietoihisi osoitteeksesi. Peda.net erottelee sähköpostiosoitteessa isot ja pienet kirjaimet. Huomioi, että iPadit ja iPhonet syöttävät oletuksena lomakekenttiin usein ison kirjaimen alkuun käyttäjän huomaamatta.

Miten erotan useamman samannimisen henkilön käyttäjätunnukset toisistaan?

• Peda.netissä käyttäjätunnus on aina yksilöivä. Samannimiset henkilöt erottaa toisistaan käyttäjätunnusten perusteella. Jos olet kirjautuneena sisään, voit henkilöhaulla hakea käyttäjiä nimellä: avautuvasta käyttäjälistasta käyttäjän valitsemalla voit tarkistaa käyttäjän tämän profiilinimen, joka näkyy selaimen osoitepalkissa muodossa .../peda.net/p/kayttaja.tunnus. Muita tekijöitä, joilla voit käyttäjät erottaa toisistaan, ovat profiilikuva, profiilin julkinen kuvaus tai käyttäjän itse antama käyttäjätunnuksen lyhytosoite. Lyhytosoitteen saa profiilista "Jaa"-painikkeen alta.

Poistin vahingossa sivun/moduulin, voiko sen saada palautettua?

• Sekä sivun että moduulin voi palauttaa kirjoittamalla :restore kyseisen sivun osoitteen perään, josta olet vahingossa sisältöä poistanut. Restore-komento näyttää listan siitä sivuilta poistetusta sisällöstä, joka vielä voidaan palauttaa.

Yritän katsoa Peda.nettiin ladattua videota, mutta se ei toimi?

• Kun Peda.nettiin ladataan suoraan videotiedosto, ei tiedostoa konvertoida mitenkään, eli sen formaatti säilyy samana kuin ennen latausta. Tästä johtuen on käyttäjän selaimesta kiinni, osaako se kyseistä videotiedostoa toistaa. Eri selaimet tukevat eri formaatteja. Varmimmin videotiedosto toistuu kaikilla selaimilla, mikäli se ladataan ensin esimerkiksi YouTubeen, joka konvertoi videosta useita, kaikilla toimivia formaatteja. Tämän jälkeen video voidaan upottaa Peda.net-palveluun iframea käyttäen, ja videon toimivuus eri selaimilla on huomattavasti parempi. Huomaa, että YouTubeen ja Vimeoon viedyt videot voi upottaa Peda.netiin suoraan kopioimalla ja liittämällä videon osoitteen esim. Teksti-, Lomake-, jne. työvälineeseen.

Miksei mobiililaitteille ole erillistä Peda.net-appia?

• Peda.netin kehityksessä on tarkoituksena ollut, että palvelu toimii kaikilla eri selaimilla, käyttöjärjestelmillä sekä erikokoisilla näytöillä, jolloin erillistä appia ei tarvita. Laitteestasi riippuen voit eri tavoilla luoda pikakuvakkeen laitteesi etusivulle, joka toimii ikään kuin appina.

Rekisteröidyin Peda.net-käyttäjäksi, mitkä tiedoistani näkyvät julkisena internettiin?

• Peda.netissä julkista tietoa on käyttäjätunnus, etu- ja sukunimi, jotka käyttäjä asettaa omiin tietoihin, profiilikuva sekä profiilin julkinen kuvaus, mikäli käyttäjä sellaisen asettaa. Mikäli käyttäjä tuottaa sisältöä muualle kuin omaan profiiliinsa, on kyseisen sivun ylläpitäjän vastuulla ja päätettävissä, mikä sisällöstä on julkista.

Kuinka Peda.net huolehtii varmuuskopioinnista?

• Peda.netistä otetaan viikon jokaisena päivänä varmuuskopio noin klo 24.00 aikaan. Varmuuskopio menee Peda.netin backup-palvelimelle, joka sijaitsee eri tilassa kuin varsinaiset palvelimet. Varmuuskopio palvelimista otetaan vuoroviikoin kerran viikossa kahdelle eri ulkoiselle kovalevylle, jotka säilytetään eri tilassa kuin varsinaiset palvelimet tai backup-palvelin. Mikäli varsinaisissa Peda.net-palvelimissa ilmenee vikatilanteita, voidaan tietoja palauttaa viimeisen 7 päivän tarkkuudella sekä viimeiset 4 viikkoa yhden viikon tarkkuudella.