Ammattitaitovaatimukset

Yrityksen toiminta ja tavoitteet

• kuvaa yrityksen liikeidean, strategian ja arvot sekä lyhyen ja pitkän aikavälin tavoitteita
• tunnistaa toimintaympäristön muutosten vaikutuksia yrityksen toimintaan
• tunnistaa yrityksen keskeisiä asiakasryhmiä, sidosryhmiä, verkostoja ja kilpailijoita
• ymmärtää sosiaalisen, ekologisen ja taloudellisen vastuullisuuden merkityksen yritystoiminnassa
• noudattaa alan säädöksiä ja ohjeita sekä tuntee viranomaisten ohjeistuksia ja keskeisiä asiantuntijatiedon lähteitä
• tunnistaa yritystoiminnan kannalta keskeiset sopimukset ja niiden kautta sovittavat asiat

Talouden hallinta

• tunnistaa, mistä yrityksen tulot ja menot muodostuvat
• tuntee yrittäjän lakisääteiset eläke- ja muun sosiaaliturvan muodostumisen periaatteet sekä keskeisiä vapaaehtoisia vakuutuksia
• laskee tulorahoituksen riittävyyttä myyntitavoitteiden ja kululaskelmien avulla
• toimii energia- ja resurssiviisaasti
• tuntee yrityksen maksuliikennekäytännöt ja rahavirtaliikenteen toimintaperiaatteet
• tuntee lakisääteisiä ilmoituksia ja maksuja sekä niiden merkityksiä ja seuraamuksia
• selvittää tarkoituksenmukaisia rahoituslähteitä

Tietoturva ja -suoja

• noudattaa säädöksiä ja ohjeita tietoturvasta, tietosuojasta ja salassapidosta
• huolehtii digitaalisen toimintaympäristön ajantasaisuudesta ja turvallisuudesta
• tunnistaa kyber-­ ja tietoturvauhkia ja osaa toimia uhkatilanteessa

Henkilöstöasiat

• toimii sujuvassa vuorovaikutuksessa osana monimuotoista työyhteisöä tai yhteistyötahojen kanssa
• tunnistaa ja ennakoi eri tapoja yrityksessä osaamisen kehittämiseen ja varmistamiseen
• tunnistaa väärinkäytöksiin ja valtuutuksiin liittyviä riskejä
• tuntee alan työehtoja, palkkaustapoja sekä työnantajan ja työntekijän velvollisuuksia ja oikeuksia
• huolehtii työkyvystä ja edistää työhyvinvointia
• noudattaa säädöksiä ja ohjeita työturvallisuudesta ja työsuojelusta

Asiakaspalvelu

• toimii sujuvassa vuorovaikutuksessa asiakkaiden kanssa
• tuntee yrityksen sisäisen ja ulkoisen viestinnän kanavat ja periaatteet
• osallistuu tilaus- ja toimitusprosessiin
• kohtaa asiakkaat arvostavasti ja huolehtii asiakastyytyväisyydestä
• hoitaa asiakaspalvelutilanteen jälkitoimia ja reklamaatioita
• huolehtii roolinsa mukaisesti tuotteiden tai palveluiden saatavuudesta

Osaamisen arviointi

Opiskelijan suoritus on hyväksytty, kun hän osaa tehdä tutkinnon osan työtehtävät ammattitaitovaatimusten mukaisesti.

Ammattitaidon osoittamistavat

Opiskelija osoittaa ammattitaitonsa näytössä yritystoiminnan käytännön työtehtävissä työntekijänä, yrittäjänä, yritystoiminnan käynnistäjänä tai yritystoiminnan jatkajana yritysostossa tai omistajanvaihdoksessa. Ammattitaitoa voidaan osoittaa myös yritysneuvonnan tehtävissä.

Jos ammattitaitoa ei voi kaikilta osin arvioida näytön perusteella, ammattitaidon osoittamista täydennetään yksilöllisesti muilla tavoin.