Pappa tuntee olonsa usein yksinäiseksi ja tyttärensä kanssa pohtii, millä keinoin voisi pitää yhteyttä omaisiinsa. Puhelimen käyttö on hankalaa, näppäimet liian pienet. Papalla on toimintakyvyn alenema, kulumaa sormissa ja muissa nivelissä. Tyttären kanssa sopivat, että hankitaan tabletti ja etäyhteyspalvelu.

Tytär soittaa kotihoitoon/palveluohjaajalle ja kysyy seuraavia asioita, ikääntynyt pappa on taustalla ja kyselee myös häntä askarruttavia kysymyksiä:

- Mistä laitteen ja palvelun voisi hankkia? Mitä eri palveluntuottajia markkinoilla on?

- Paljon se maksaa?

- Voiko palvelun saada kunnan kautta, voiko siihen saada avustusta?