Asiakasturvallisuus

Haastavan asiakkaan kohtaaminen

  • Opiskele kirjan kpl 4: Vihaisen tai tunnekuohussa olevan asiakkaan kohtaaminen ja Aggressiivisesti käyttäytyvä muistisairas
  • TEHTÄVÄ: Lue Superin artikkeli Miten kohdata aggressiivinen ihminen. Kuvittele, että kohtaat itse aggressiivisen ihmisen hoitotyössä. Miten toimit? Mitkä omat omia vahvuuksiasi tilanteessa? Entä heikkouksia? 

Lisänä: Lue ylen artikkeli aiheesta.