- ohjauskokonaisuuden suunnittelu ja toteutus yksilölle ja ryhmälle tai yhteisölle ottamalla ohjattavat mukaan suunnitteluun
- ohjattavien moninaisuuden huomioiminen suunnittelussa ja toteutuksessa tietoa kohderyhmästä hyödyntäen
- yksilö- tai ryhmänohjauksen valinta ohjattavien tarpeen mukaan
- aikataulutetun ohjaussuunnitelman sekä varasuunnitelman laatiminen ja sen mukainen ohjaus suunnitelmaa tarpeen vaatiessa muuttaen
- työnjaon yhteinen suunnittelu ja siinä joustaminen
- toimintaympäristön erilaiset mahdollisuudet
- esteettömyys ja sen merkitystä
- ohjauskokonaisuudesta tiedottaminen ja markkinointi työyhteisölle, ohjattaville ja mahdollisille sidosryhmille
- yksilön, ryhmän, yhteisön ohjaaminen ja ohjaustaidot
- ongelmatilanteiden ratkaisu
- työ- ja ohjausprosessin hallinta
