Sosiaalisen ympristön hahmottamiseen vaikuttavat tekijät
1) Sisäiset mallit: (=skeemat)
- skriptit ohjaavat sosiaalista vuorovaikutusta (esim. ravintolakäyttäytyminen)
- tavanomaisesta poikkeavat skriptit muistetaan parhaiten (esim. poikkeava joulunvietto)
- osa skripteistä tiedostamattomia (esim. bussilla matkustaminen)
- vuorovaikutussuhteet muuttavat skeemoja
- yleistyksiä, jotka ohjaavat myös sosiaalista elämää
- usein melko yksipuolisia ja kärjistettyjä
- ns. ensivaikutelma usein stereotyyppinen ja melko pysyvä malli
- käyttäytymisen selittämistä erityisesti hankalissa tilanteissa
- etsitään syitä toiminnalle ja tapahtumille
- syyt voivat olla sisäisiä selityksiä (henkilöön liittyviä) tai ulkoisia selityksiä (tilanteeseen liittyviä)