Sosiaalisen ympristön hahmottamiseen vaikuttavat tekijät

1) Sisäiset mallit: (=skeemat)
  • skriptit ohjaavat sosiaalista vuorovaikutusta (esim. ravintolakäyttäytyminen)
  • tavanomaisesta poikkeavat skriptit muistetaan parhaiten (esim. poikkeava joulunvietto)
  • osa skripteistä tiedostamattomia (esim. bussilla matkustaminen)
  • vuorovaikutussuhteet muuttavat skeemoja
2) Stereotypiat
  • yleistyksiä, jotka ohjaavat myös sosiaalista elämää
  • usein melko yksipuolisia ja kärjistettyjä
  • ns. ensivaikutelma usein stereotyyppinen ja melko pysyvä malli
3) Attribuutiot
  • käyttäytymisen selittämistä erityisesti hankalissa tilanteissa
  • etsitään syitä toiminnalle ja tapahtumille
  • syyt voivat olla sisäisiä selityksiä (henkilöön liittyviä) tai ulkoisia selityksiä (tilanteeseen liittyviä)